Alcatel Lucent
- INGÉNIEUR SUPPORT TRANSMISSION NIVEAU 2
Paris2012 - maintenant Centre d’administration Réseaux / Usine Trans SDH-ATM Alcatel pour SFR.
Travaux programmés, production et support pour les DO NORD, DO SUD, et DOCF SFR.
Support technique N1/N2 :
Support à la production et aide à la mise en service des liens.
Diagnostics, identification et résolution des problèmes sur le réseau transmission.
Référent technique CA des guichets Trans Alcatel (UDEP/Trans/ATM).
Rédaction de la documentation support.
Production :
Créations de circuits 2MB, 45MB et 140 MB sur le réseau mobile
Mutation des extrémités de circuits avec impact radio
Projets technologies FH Paquet (Aviat et SIAE)
Sécurisation SNCP des circuits sur les anneaux optiques.
Déploiement :
Pilotage des intervenants terrain lors de la réalisation des opérations.
Création, modification et paramétrage des liaisons Optiques ou électriques :
Insertion et paramétrage des cartes SDH sur 1660 SM & 1678 & Brasseur XATM
Déclaration des synchronisations G.811 (Entrées et sorties T0, T4, T5)
Contrôles post-opération et reporting :
Mise à jour des SI opérateur
Reporting vers les guichets et création des tickets sur incidents.
Nokia Siemens Networks
- Coordinatrice de projet
ST OUEN2011 - 2011Service Desk ICP :
Réception des demandes Clients
Saisie et référencement des nouvelles demandes
Routage interne de la demande vers la validation technique et services commerciaux NSN
Archivage des demandes SFR sur le serveur documentaire
Guichet officiel de communication entre Client et NSN
Pilotage des demandes tiers
Envoi des demandes vers les tiers dans le cadre projet dans le respect des process du tiers concernés
Suivi de la demande pendant la phase de traitement
Traçabilité de toutes les demandes dans un dashboard dédié
Retour sur expérience des demandes tiers sur demande hiérarchique
Orange
- Chargée de publication web
Paris2010 - 2011recette et validation fonctionnel
Orange
- Chargée de publication Web
Paris2010 - 2011 Actualisation des contenus web via le CMS
Pilotage et coordination de projet
Mise en place de campagne de prospection et de fidélisation de la clientèle
web analytics (taggage web trends)
Rédaction des spécifications fonctionnelles
Recette et validation fonctionnelle
Rédaction de fiche produit
Rédaction de brief d’intégration
Formations
IONIS School Of Technology And Management (EPITA Paris) (Paris)
