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Chakib SIFER

Montrouge

En résumé

Technicien Télécoms Support Transmission Niveau 2, SFR.
Technicien Télécom Integration Engineer Data Production
Ericsson France & SWAP d’équipement 2G/LTE sur le réseau Bouygues.
compétence informatique:

 OMC constructeur : 1354 RM, 1353 NM, FH SIAE, FH AVIAT,
 Outils opérateur : Table d’ingénierie RRTrans, FSC & Clarify sous citrix (Gestion de ticket), GDI (Gestion d’Intervention).
 Equipements : 1660 SM (OMSN-ADM), XATM, FH SIAE-AVIAT-XPIC.
 Architecture des ordinateurs (montage et démontage des ordinateurs)
 Maintenance et sécurité informatique.
 OS: Windows XP, Server 2003, Unix/Linux(Notions)
 Bureautique : Word, Excel, Access
 Réseaux : LAN, WAN TCP/IP
 Interconnexion réseaux: routeur CISCO, Switch
 Méthodologie Help-desk et Process ITIL
 Messagerie: Lotus / Domino

• Préparation des fichiers de configuration 2G (IDB pour les RBSs 6201 & 6202 et les fichiers XML pour les équipements transmission SIUs).
• Gestion de la partie DataProduction selon les plannings de deploiement S-1.
• Vérification des IRQ Bouygues.
• Utilisation des outils dataproduction E///, OSS, DCT, SH.
• Génération des fichiers de commissioning 2G.
• Génération des fichiers d’intégration 2G.
• Upload dans la BSC.
• Réponses aux questions techniques client.
• Réalisation de la partie HNO Synchronisation et remote à distance.

Support technique Transmission niveau 2, Venedim pour Alcatel Lucent pour SFR mobile et fixe (Ex 9C), centre d’administration Réseaux de Villarceaux. Domaine de compétences :
Diagnostics (Identification et résolution des problèmes) :

 Niveau SDH : Liaison logique et physique de 2 Mb et plus.
 Niveau Équipement : OMSN, ADM, FHS, XATM.
 Niveau liaison ATM : Full Link et IMA de 2Mb à 144 Mb (Notions).
Production :
 Construction des circuits SDH de 2 Mb à 2,5 Gb sur le 1354 RM.
 Changement de routage de liens SDH.
 Mutation de circuits avec une ressource radio pour blocage de
Site.

Déploiement :

 Mise en supervision et dépose d’équipement 1660 SM (OMSN).
 Mise en supervision commutateur XATM (Notion).
 Mise en place de Liaisons électrique et optique de STM1 à STM64.
 Création, alignement des liens optique, la mise en place de la sécurisation et tests de bascules.
 Déclaration de cartes SDH sur 1660 SM, 1678, Commutateur ATM.
 Mise en service et hors service de carte ISA Alcatel.
 Création et qualification de liens STM1 entre FHS, FHPT et inter IDU.
 Réalisation, modification et qualification des cross connexion pour les FH (FHS, FHPT).
 Paramétrage, modification des synchronisations en entrée et sortie (T4 et T5) sur les OSN.
 Modification des paramètres de supervision OSN (Changement d’AIR, LAPD..)

Opérations avec risque d’impact:

 Insertion d’équipement (1660 SM) dans un anneau.
 Changement de routage logique ou même physique au niveau de jarretière STM1 et plus.
 Changement de routage de Hotrails.
 Mutation au niveau SDH de liaison 2Mb.
 Changement d’interface, passage de FHS - OMSN en extrémité sur un STM1.
 Création des liaisons Optiques ou électriques (STM1-STM64).


Operations différées :

 Mise en place de Performance Monitoring sur les liaisons physiques Optiques et Électriques (STM1 à STM16).
 Performance Monitoring sur les liens SDH à partir de 2Mb.
 Qualification de circuit avec ressources terrain ou CA.
 Préparation des Mutations STMX.
Administrative :
• Reporting vers les outils client (GestOT, Gedeon, Mails, World..) après chaque tache effectué.
• Ouverture des tickets d’incident (Clarify Citrix, FSC.)
• Rédaction des documentations Client.

Entreprises

  • TDF - Coordinateur technique, pilotage des encours

    Montrouge 2013 - maintenant Pilotage des incidents SFR :
     pilotage et la gestion des encours liés aux incidents réseaux, dans le cadre du projet Proma du client SFR :
     Le suivi des encours et l’assistance téléphonique des techniciens aux correctives,
     Le suivi au quotidien les demandes d’interventions émises par SFR non clôturées,
     Anticipation la résolution de panne grâce aux accès distants que nous fournit SFR,
     Renseignement des différents SI (TDF et SFR),
     Le soutien téléphonique aux techniciens lors de leur intervention de dépannage.
     L’utilisation de l’ensemble des outils nécessaires en accès distant.
     Interlocuteur privilégié entre SFR /TDF/VINCI, communication vers SFR sur les incidents.
     Pilotage des ConfCall d’encours entre les différents services GAPP, Logistique, TDF, Vinci, …
     Suivi et relances des AT vers les différents services clients et sous-traitants

    Support Technique Niveau 1 :

     Diagnostic approfondi de pannes de bout en bout (commande du matériel, orientation des interventions terrain).
     Aide aux techniciens (remplacement du matériel, paramétrage des équipements, télé-intervention sur les équipements).

    Outils clients :
     Outils de maintenance : PRAXEDO
     Outils de suivi : CLARIFY / REMEDY
     Référentiel Technique : BITOOL

  • Ericsson - Technicien Télécom Integration Engineer Data Production Ericsson France & SWAP d’équipement 2G/LTE

    MASSY 2013 - 2013 • Préparation des fichiers de configuration 2G (IDB pour les RBSs 6201 & 6202 et les fichiers XML pour les équipements transmission SIUs).
    • Gestion de la partie DataProduction selon les plannings de deploiement S-1.
    • Vérification des IRQ Bouygues.
    • Utilisation des outils dataproduction E///, OSS, DCT, SH.
    • Génération des fichiers de commissioning 2G.
    • Génération des fichiers d’intégration 2G.
    • Upload dans la BSC.
    • Réponses aux questions techniques client.
    • Réalisation de la partie HNO Synchronisation et remote à distance.

  • VENEDIM - TECHNICIEN SUPPORT TRANSMISSION NIVEAU 2

    Boulogne-Billancourt 2011 - 2013 Support technique Transmission niveau 2, Venedim pour Alcatel Lucent pour SFR mobile te fixe (Ex 9C), centre d’administration Réseaux de Villarceaux. Domaine de compétences :
    Diagnostique (Identification et résolution des problèmes) :

    Niveau SDH : Liaison logique et physique de 2 Mb et plus.
    Niveau Équipement : OMSN, ADM, FHS, XATM.
    Niveau liaison ATM : Full Link et IMA de 2Mb à 144 Mb (Notions).
    Production :
    Construction de liens PDH de 2 Mb à 2,5 Gb sur le 1354 RM.
    Changement de routage de liens PDH.
    ATM: Construction de Full Link, IMA.
    Mutation de circuits avec coupure avec ressource radio pour blocage de
    Site.
    Déploiement :
    Mise en supervision d’équipement 1660 SM (OMSN).
    Mise en supervision commutateur XATM (Notion).
    Mise en place de Liaisons électrique et optique de STM1 à STM16.
    Déclaration de cartes SDH sur 1660 SM, 1678, Commutateur ATM.
    Mise en service de carte ISA Alcatel (Notion).

    Opérations avec risque d’impact:
    Insertion d’équipement (1660 SM) dans un anneau.
    Changement de routage logique ou même physique au niveau de jarretière STM1 et plus.
    Changement de routage de Hotrails.
    Mutation au niveau SDH de liaison 2Mb.
    Changement d’interface, passage de FHS - OMSN en extrémité sur un STM1.
    Création des liaisons Optiques ou électriques (STM1-STM64).
    QoS :
    Mise en place de Performance Monitoring sur les liaisons physiques Optiques et Électriques (STM1 à STM16).
    Performance Monitoring sur les liens PDH à partir de 2Mb.
    Qualification de circuit avec ressource terrain.

  • Conforma - Vendeur Informatique TV, HIFI.

    Robert-Espagne 2005 - 2010 Accueil, conseils auprès de la clientèle
    Analyse et proposition adaptée au besoin du client
    Vente des produits et services Tv, Hifi et informatiques (TV connectées, PC tout genre, périphériques, routeurs, cartes réseau, bouquets internet..)
    Etablissement des factures
    Diagnostic et résolution de 1er niveau des problèmes client (caractéristiques technique, explication du mode de fonctionnement, formatage, paramétrage au démarrage).
    Suivi du SAV
    Gestion des stocks et mise en rayon des produits
    Organisation d’opérations commerciales
    Gestion des réclamations client / fournisseur

Formations

  • Alcatel-Lucent Ville Just (Villejust)

    Villejust 2012 - 2012 Diplôme Télécom SDH

    Télécom Réseaux SDH

  • GEFI

    Creteil 2011 - 2011 Technicien de Maintenance en Informatique

  • Lycée Francois Rabelais

    Dugny 2003 - 2004 Mention complémentaire Accueil, réception

    Hôtellerie

  • IUT DUT GMP

    Saint Denis 2001 - 2003 Génie Mécanique et productique

  • UNIVERSITE KADI AAYAD (Agadir)

    Agadir 1999 - 2001 Diplôme d’études économiques et sociales

    économiques et sociales

  • Lycee Kadi Ayad (Bouarfa)

    Bouarfa 1998 - 1999 Baccalauréat Sciences Expérimentales

    Maths, Physiques et Sciences naturels.

Réseau

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