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Olivier DOMAGALA

Boulogne-Billancourt

En résumé

O&M Directeur
Assurer le management au quotidien du service.
1. Encadrer une équipe de quatre vingt personnes (collaborateur sous traitant) ;
2. Mettre en place des procédures d’O&M ;
3. Mettre en place l’externalisation de la maintenance
4. Assurer le suivi des contrats de maintenance (fournisseurs, énergie, remplissage de fuel) ;
5. Assurer la mise en place et le respect de procédures transverses
6. Assurer le transfert de compétence de l’équipe, autonomie vis-à-vis de fournisseur, suivi des formations adéquates ;
7. Dimensionner l’équipe ;

 Garantir l'a qualité et la disponibilité du réseau.
1. Assurer le suivi de la gestion des interventions
2. suivi des réparables et gestion des stocks
3. Respecter les délais d’intervention de réparation ;
4. Mettre en place les échanges et règles d’interventions avec les services clients et commerciaux sur les remontées de plaintes ;
5. Mettre en place des KPI d’indisponibilité et proposer des actions d’améliorations ;
6. Assurer les opérations d’up grades du réseau en minimisant les impacts sur les abonnés – Maîtrise des opérations.

Mes compétences :
Maintenance
Managment
Supervision
Telecom

Entreprises

  • TREFLE INGENIERIE - O&M directeur

    Boulogne-Billancourt maintenant
  • Armée de l'air

    Paris maintenant
  • Tibco Algerie SPA

    maintenant
  • Cielux - O&M directeur

    2010 - 2010 CIELUX Operation & Maintenance Manager (Alvrion equipment)
    1. Réorganisation de l’équipe O&M (personnel, espace et département)
    2. Implémentation des règles de travail du département O&M
    3. Management de projets techniques (implémentation du nouveau design transmission, mise en place d’une redondance électrique sur le réseau CORE, Mise en place des process d’achat de carburant etc)
  • Sofrecom - O&M directeur

    Vincennes 2010 - maintenant O & M Directeur(consultant) pour le 1er réseau 3G Telecom en Iran(scratch)
    Rédaction du RFP O&M (BOT: Built Operate and Transfer)
    Validation des offres techniques des fournisseurs
    Implémentation de l'organisation O&M (Project Plan,process,dimensionnement des équipes etc )
    Gestion de l'externalisation de la maintenance
    Rédaction des process O & M suivant les normes E_Tom /ITIL
  • Orange - O&M Expert

    Paris 2010 - 2010 Operation & Maintenance (O&M) process
    Définir et écrire les process de Maintenance pour les 18 filiales d’AMEA en respectant les règles ITIL
    Identifier les besoins
    Ecrire les versions draft
    Call meeting avec des pays identifiés pour corriger et valider les drafts
    Ecrire la version final et validation de la direction

    Support pour les gestions de crises des pays AMEA et collectes des informations sur les outils utilisés

    Définir les nouveaux champs et usage d’OCEANE (outils de trouble ticketing)
    Centralisation des besoins pour les filiales pour les outils groupe
  • CETEL Gabon - O&M manager

    2007 - maintenant Assurer le management au quotidien du service.
    1. Encadrer une équipe de quatre vingt personnes (collaborateur sous traitant) ;
    2. Mettre en place des procédures d’O&M ;
    3. Mettre en place l’externalisation de la maintenance
    4. Assurer le suivi des contrats de maintenance (fournisseurs, énergie, remplissage de fuel) ;
    5. Assurer la mise en place et le respect de procédures transverses
    6. Assurer le transfert de compétence de l’équipe, autonomie vis-à-vis de fournisseur, suivi des formations adéquates ;
    7. Dimensionner l’équipe ;

    Garantir l'a qualité et la disponibilité du réseau.
    1. Assurer le suivi de la gestion des interventions
    2. suivi des réparables et gestion des stocks
    3. Respecter les délais d’intervention de réparation ;
    4. Mettre en place les échanges et règles d’interventions avec les services clients et commerciaux sur les remontées de plaintes ;
    5. Mettre en place des KPI d’indisponibilité et proposer des actions d’améliorations ;
    6. Assurer les opérations d’up grades du réseau en minimisant les impacts sur les abonnés – Maîtrise des opérations.
  • Telephonie mobile - Directeur Télécom en Algérie

    2005 - 2007 Octobre 2005 –aujourd’hui

    Création d’une société de droit algérien(SPA) pour le compte d’une entreprise française.
    Dépôt des dossiers de création, aide à l’investissement
    Signature du contrat(rédaction et négociation)
    Recherche de locaux d’exploitation(9 agences)
    Recrutement de 90 personnes locales


    Externalisation de la maintenance GSM du 1er opérateur local(10 millions d'abonnées).

    Organisation de la structure (rôles et fonctions de chacun)
    Rédaction des process de travail et de communication entre les 2 parties

    Mise en place des formations(FH, GSM, Infrastructure, climatisation, electricité)

    Gestion de la SPA

    Management au quotidien de 100 personnes(90 algériens et 10 expatriés)
    Définir les axes de travail en fonction des directives de la direction
    Mise en place et suivi des tableaux de bord (technique,logistique&financier) vers la France
    Animation de réunion commerciale avec le client
    Recherche de nouveaux clients sur le pays
  • Telephonie mobile - Responsable de Groupe d'Exploitation

    2000 - 2005 Société de téléphonie mobile (SFR)

    Responsable de Groupe d’Exploitation de supervision

    Assure le management au quotidien de l’équipe (8 personnes).
    recrutemment de mom equipe
    planning de travail
    Evaluation annuelle des colaborateurs(augmentation, prime)


    Garantie la surveillance et l’administration du réseau et le déclenchement d’action de maintenance.
    Garants des temps de détection de résolution de l'équipe
    Reporting mensuel des stats de l’équipe
    Garants des objectifs de qualité du réseau de la société
    Gestion hebdomadaire des suivis des plannings sous-traitants


    Assure l’application des règles et normes Qualité et Sécurité
    Veille au bon fonctionnement des outils de travail de l’équipe
    S’Assure des compétences techniques des collaborateurs


    1993 à 2000 Sous-officier dans l’Armée de l’Air

    Chef d’équipe télécoms - Base Aérienne 128 METZ FRESCATY
    Encadrer une équipe de techniciens
    Déléguer et contrôler les taches à réaliser sur le réseau
    Gérer le stock de maintenance

    Responsable de la Plate-forme Télécoms sur l’aéroport de MOSTAR,SARAJEVO.
    (Ex Yougoslavie) de avril à août 1999
    (Ex Yougoslavie) de mars à juillet 2000



    Télécom
    BSS et TRANS
    Pilotage et Maintien en condition opérationnel du réseau en service sur la France
    Formation constructeur technique au réseau
    Alcatel et SIAE TRANS :FH, SDH et OMSN.
    Nokia BSS,UMTS,TRANS (Transcodeur, BTS et OMC)

    2004 Perfectionnement anglais (40 heures)
    2002 Formation au management. CHORUS(cycle de 10*2jours)
    2006 Formation finance pour la gestion d'entreprise(15 jours)
    2001-2005 Plusieurs formations sur le GSM, TRANS, FH, SDH et les réseaux télécoms


    Informatique Windows NT, Excel, Word, ARS, DIMENSION



    Pratique le rugby, triathlon,raid ultra(course supérieure à 42 km) lecture, musique

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