Mes compétences :
3G
Informatique
Cisco
Gestion de projet
Télécommunications
Entreprises
TDF
- Pilote Encours INPT / SPH / SIGFOX
Montrouge2013 - maintenant
TDF
- Pilote des encours SFR
Montrouge2011 - 2013- Suivi des Ti d’incidents réseaux Telecom
- Gestion de crises lors des incidents à forts impact
- Animateur des confcall avec les différents services
- Management des équipes terrains lors de la résolution des Ti
- Reporting quotidien de l’encours au client final
- Retour sur expérience et optimisation des process
Bouygues Telecom
- Backup opérationnel du responsable du service Transmission
Meudon2010 - 2011- Réunion de suivi opérationnel client
- Organisation et suivi du travail de l’équipe
Meudon2009 - 2010- Réalisation et supervision des liens Trans 3G
- Vérifications lors des intégrations des DSLAMS pour la Bbox
- Amélioration et Automatisation des procédures (Macro, IT)
Bouygues Telecom
- Technicien réseaux GSM
Meudon2007 - 2009- Configuration de switch/routeur CISCO (VLAN, vitesse, statut)
- Supervision des sites GSM, modification à distance de sites GSM
- Traitement des plaintes clients particuliers et entreprises : localisation des problèmes (vérification site , statistiques antennes, Tickets d'incidents ...)
- Réalisation de scripts et macros pour améliorations des traitements
ArcelorMittal
- Technicien micro réseaux et de proximité Niv.2
2006 - 2006- Help Desk sur site (machines DELL & HP, PC (XP, 2000), Lotus Notes 5 et 6, Photocopieur Xerox)
- Sauvegardes Ghost du parc informatique
ROUVROY
- Technicien Sup. en informatique Industriel
2002 - 2003Création d'une interface informatique en VB6 pour la gestion des commutateurs Audio/vidéo fabriqués par la société
- Développement et maintenance d’un programme sous VB6
- Technicien supérieur en informatique et électronique industrielle : câblage, programmation de circuits intégrés et test de fin de conception
