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Olivier DUBOIS

Aubervilliers

En résumé

Mon objectif : accroître le CA et la rentabilité de vos clients

• en exploitant la richesse des données clients par le datamining et le big data
• en définissant et en mettant en oeuvre des stratégies CRM omnicanales
• en enrichissant l'expérience client par le déploiement de nouveaux leviers digitaux

Mes domaines d'expertise :

CRM | Marketing digital | Stratégie marketing on line et off line | E-crm | SEO |SEM | Transformation digitale | Datamining | Analyses statistiques | Bases de données marketing | Fidélisation | Management des campagnes marketing | Management de projet | Management d'équipe

Mes compétences :
Marketing
Emailing
SEM
Gestion de projet
E-commerce

Entreprises

  • Téléshopping - Responsable Département Fidélisation, e-CRM et marketing digital

    Aubervilliers 2012 - maintenant Management de 5 personnes en charge :
    • de la stratégie CRM omnicanale
     Animation clients par newsletters (CA : 4 M €)
     Retargeting par e-mail, par affichage et par video sur YouTube)
     Optimisation de la délivrabilité (+ 22 pts en 1 an)
     Pilotage de l’activité catalogues (4M d’envois/an, + de 30% de résultat)
     Lancement multicanal de la carte de fidélité (150 000 porteurs en 15 mois)
    • du marketing digital
     Refonte des sites internet et internet mobile (CA mobile x2)
     Référencement naturel et payant
     Campagne de SMS enrichis pour génération de trafic dans les magasins,
     QR codes vidéos
     Stratégie Facebook, Facebook Ads
    • de la base de données marketing
     Pilotage des analyses statistiques (score, segmentations) et des études clients
  • Téléshopping - Resp. Département Catalogue Fichier et Crédit

    Aubervilliers 2006 - 2012
  • Téléshopping - Responsable base de données et crédit

    Aubervilliers 1999 - 2006
  • JPG - Resp. Catalogues Thématiques

    1996 - 1998

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