Mes compétences :
Pack office
Prospection
Marketing
Tourisme
Web 2.0
Revenue management
Entreprises
Booking.com
- Account Manager
Paris2014 - maintenantGestion d’une destination et d’un portefeuille d’hôtels :
- Depuis Janvier 2015 : Paris
- Janvier à Décembre 2014 : Région Centre et Chateaux de la Loire
- Analyser le marché, suivre la performance de la destination et effectuer un reporting hebdomadaire.
- Mettre en place un plan d’actions trimestriel pour atteindre les objectifs de croissance fixés (KPI’s)
- Assurer le suivi des partenaires : conseiller les hôtels pour optimiser leur page et maximiser les revenus en respectant une logique de partenariat à long terme, répondre aux demandes et gérer les litiges.
- Développer la destination en acquérant de nouveaux partenaires : prospection téléphonique, mailing et rendez- vous. Présentation du site et du partenariat, traitement des objections, gestion des inscriptions et mise en relation avec les équipes opérationnelles pour la construction de la page et la formation au système.
- Organisation de workshops et de sessions d’information pour les partenaires et les prospects.
Booking.com
- Coordinatrice Hôtels
Paris2013 - 2014- Coordonner la mise en ligne de nouveaux établissements partenaires : création de la page et formation au
système de gestion.
- Assister quotidiennement les partenaires pour les problématiques techniques et commerciales, gérer les litiges et
répondre aux demandes.
- Conseiller les hôteliers pour optimiser leur page et accroitre les revenus
- Négocier plus de disponibilité sur les périodes recherchées et les meilleurs tarifs afin de répondre à la demande.
Pierre et Vacances
- Directrice adjointe, Pierre et Vacances Village Club Les Issambres
Paris Cedex 192012 - 2012Résidence de Tourisme 3* - 300 hébergements - 2 restaurants - 1 Bar - 1 Discothèque- 1 Plage Privée - Animations sportives et ludiques.
Missions :
- Développement et suivi des CA Hébergement et CA annexes
- Administration du personnel
- Actions de communication interne et externe
- Contrôle qualité de la prestation
- Veille Internet et Réseaux sociaux
- Suivi de la facturation fournisseurs
Pierre vacances
- Réceptionniste, Pierre et Vacances Resort Les Issambres
Paris Cedex 192011 - 2011Résidence de Tourisme 3* - 300 hébergements - 2 restaurants - 1 Bar - 1 Discothèque- 1 Plage Privée - Animations sportives et ludiques.
Missions:
Responsable du projet support de communication touristique
Commercialisation des appartements et des prestations annexes
Relation client :
- Prise de réservations
- Check-in / Check-out
- Gestion du standard
- Conseil touristique concernant le site et la région
VIJON, Jamaica
- Bénévole
2009 - 2009- Assistante en école primaire
- Organisation des activités d'un camp de vacances
- Entretien d'un potager BIO dans le but de nourrir les enfants
Bureau des Sports, Groupe Sup. de Co. La Rochelle
- Chargée de sponsoring
2008 - 2009- Prospection auprès des entreprises de La Rochelle et sa périphérie
- Gestion du portefeuille sponsors
- Organisation et logistique de la LR Beach Cup 3 (tournois sportifs inter Ecoles Supérieures de Commerce, 400 participants, budget de 40 000 €)
Synergie
- Assistante Gestionnaire de Trésorerie
Paris 2008 - 2008- Élaboration d'un budget de trésorerie
- Création de l'outil informatique de suivi
La Rochelle2008 - 2012Parcours international
Mémoire de fin d’études en anglais : Dans quelles mesures le Web2.0 influence-t-il le
choix du consommateur lors de la sélection d’un village vacances ?
