Mes compétences :
Négociation commerciale
Marketing
Finance
Traduction anglais français
Analyse des besoins
Anticipation
Adaptabilité
Accueil des clients
Réactivité
Relations clients
Gestion de la relation client
Entreprises
L'entrepot Du Bricolage
- Responsable de Rayon
Romans sur Isère2018 - maintenantAnimation des équipes rayons sur la démarche de vente et les partis pris sur le commerce
Collaboration avec les différents pôles du magasin afin de garantir la relation client (vente, services, encaissement, etc.) ainsi que le flux des produits (commandes, implantations, stockage, etc.)
Relation avec les fournisseurs (formation des équipes, engagement, MEA, etc.)
Respect des indicateurs afin de réaliser les objectifs.
E.leclerc
- Responsable de Rayon DPH
Valence (16460)2017 - 2018Responsable de la rentabilité du rayon Droguerie Hygiène Parfumerie dans les aspects humains, commerciaux, organisationnels, etc.:
Commandes, recrutement, catalogues, implantations, relations fournisseurs, inventaires, etc..
Maxi Toys
- Adjointe au responsable de magasin
2017 - 2017Clôtures journalières et hebdomadaire
Remises en banque
Relais du responsable de magasin et du responsable régional
Gestion des litiges et retours
Maxi Toys
- Vendeuse saisonnière
2016 - 2016Responsable de la tenue des rayons Lego & Playmobil
Mise en rayon et conseil clients transverse magasin
Gestion des retours
Préventes et réservations
Auchan
- Apprentie RH
Villeneuve-d'Ascq2014 - 2016Préparation du dialogue avec les partenaires sociaux (CE, DP, CHSCT)
Dossier TMS
Elections professionnelles
Administratif courant
Leroy Merlin
- Stagiaire
Lezennes2014 - 2014Mise en place de QR codes à destination de l'orientation des clients, participation à la vie du rayon quincaillerie
Magasin de Clermont-Ferrand
Auberge la Tomette
- Barmaid & Serveuse
2009 - 2013Service en salle du restaurant ainsi qu'au bar.
Management, Finance, Achats, Commerce International, Logistique, etc.
IT SLIGO (Sligo)
Sligo2013 - 2014Bachelor In Business, International Marketing
Obtention d'un double diplôme franco-irlandais:
- DUMACI (Diplôme Universitaire en Marketing Appliqué au Commerce International)
- Bachelor of Business in International Marketing.
L'ensemble des cours étaient dispensés en anglais. Parmi ceux-ci : marketing, économie internationale, politique européenne et internationale, etc.