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Chloé-Marine DARSANESING

LA POSSESSION

En résumé

Mes compétences :
Diplomatie
Assurer le suivi de la relation clientèle
Prévenir le risque client
Accueillir et renseigner les clients et visiteurs
Conseiller et vendre par téléphone
Assurer la gestion des fournitures de bureau
Assiter le responsable production
Assiter la force de vente
Traiter les devis jusqu'aux règlements
Gestion des litiges

Entreprises

  • ANSET Assurances - Agent back-office de gestion en assurances

    2013 - 2015 - Réalise le suivi administratif de dossiers, la saisie ou la vérification d'opérations bancaires (remises de chèque, d'espèces...) ou d'assurance (saisie des contrats, mise à jour de cotisation, ...)
    - Effectuer la gestion de contrats d'assurances (appel à la cotisation)
    - Codifier et saisir les données clients (enregistrement de chèques, d'espèces, cartes bancaires, ...)
    - Enregistrer et contrôler les pièces constitutives de dossiers administratifs (relevé de situation, pièce d'identité, fichier Banque de France, ...)
    - Effectuer la vérification et le suivi des dossiers des clients/prospects/assurés
  • ANSET Assurances - Agent de production

    2012 - 2013 - Traiter les devis jusqu'au règlement des cotisations
    - Assurer le suivi de la relation clientèle
    - Prévenir le risque client
    - Assiter le responsable production et la force de vente
    - Assurer la gestion des fournitures de bureau des agences (via la réalisation de tableaux de suivi)
    - Accueillir et renseigner les clients et visiteurs (lors des salons)
    - Conseiller et vendre par téléphone
  • Différentes enseignes - Commerciale / Vendeuse

    2007 - 2011

Formations

  • GEM Formation (Saint Pierre)

    Saint Pierre 2012 - 2013 Titre Professionnel d'Assistant Commercial, en Alternance (ANSET Assurances)
  • Université De La Réunion (St Denis De La Réunion)

    St Denis De La Réunion 2009 - 2011 DEUG - Droit, option Sciences Politiques
  • Université Polynésie Francaise (Papeete)

    Papeete 2008 - 2009 Licence 1 - Droit, option Sciences Politiques
  • Lycée Paul Gauguin Papeete TAHITI (Papeete)

    Papeete 2005 - 2008 Baccalauréat Economique, option Sciences Politiques

Réseau

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