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Chloé MATHIEU

MONTIGNY LE BRETONNEUX

En résumé

Après 7 ans d'expérience en marketing, j'ai souhaité me consacrer pendant un an à ma passion pour la pâtisserie. Mon objectif était d'acquérir un maximum de compétences techniques au sein d'une grande maison.

Aujourd'hui, je souhaite reprendre le cours de ma carrière en marketing et continuer à développer des projets ambitieux notamment en campagnes marketing opérationnel online et offline.

Créative, excellent sens du relationnel, organisée et rigoureuse, je m’adapte facilement à différentes situations.Positive et déterminée, je garde toujours à l’esprit les objectifs qui me sont confiés, dans le respect de la bonne humeur et de la bonne entente.

Mes compétences :
Créativité
Communication
Marketing
Leader
Force de proposition
Web
Réseaux sociaux
Dynamique

Entreprises

  • Angelina - Projet personnel d'1 an en tant que pâtissière

    2015 - maintenant Objectif: apprendre durant une année complète les bases de la pâtisserie française au sein d'une grande maison
    En août 2016, j'ai eu l'occasion de manager une équipe de 6 pâtissiers.

  • Cewe Color - Chef de projets CRM et contenu web

    2011 - 2015 De 2011 à 2014, mes missions se sont portées sur la gestion des sites partenaires (Fnac.com, Amazon.fr, Photomoinscher.com, Coraphotos.fr etc.). En 2015 mes missions se sont portées sur la gestion du CRM et la définition du contenu de tous les sites partenaires.

    DÉFINITION ET GESTION OPÉRATIONNELLE DU CRM
    - définition et application du plan d'actions CRM annuel
    - définition et déploiement de la stratégie de fidélisation, d'acquisition et de réactivation clients via segmentation de la BDD
    - Création de briefs pour les emailings et newsletters auprès de graphistes internes et externes
    - Suivi des performances des campagnes marketing et de la performance globale de l'activité CRM via les principaux KPI (taux de clics uniques, taux d'ouverture unique, taux de réactivité etc.)

    CRÉATION DE CONTENU WEB
    - Définition des messages clés et du contenu des sites partenaires (produits, services, etc.)
    - Administration de la partie "Service photo" des sites clients via un CMS
    - Conception et gestion du planning promotionnel
    - Réalisation de briefs et suivi des créations de bannières (news, flyers, landing page, page spéciale etc.) avec les équipes graphiques
    - Optimisation du parcours client : taux de rebond, conversion, réactivité, chemin de clic, panier moyen
    - Reporting des KPI e-marketing (CRM et Omniture)


    De 2011 à 2013: Déploiement du nouveau Concept SERVICE PHOTO dans les 90 magasins Fnac de France en collaboration avec les équipes Fnac (Architecte, Chef de produit, Directeur Magasin, Coordinateur terrain) et Agence Design.
    - encadrement et management d'un stagiaire sur les missions de déploiement de concept magasin
    - Gestion des promotions (création des PLV, gestion de la fabrication , communication client, échanges quotidiens avec les commerciaux terrains)
    - Suivi des équipements magasins (borne tirage photo, présentoirs de livre photo cewe, PLV permanente etc.)

  • Orange, International Carriers - Chargée de Marketing Opérationnel

    2009 - 2011 - Étude de pertinence sur les outils de communication
    - Développement de la notoriété et animation du nouveau site Internet
    - Aide à l'organisation d?événements propriétaires
    - Brochures : mise à jour des données, évolution des contenus et de l'aspect visuel
    - Panneaux et flyers : évolution des contenus et de l'aspect visuel
    - Réalisation de dossiers de recherche thématiques d'information
    - Écriture d'articles et de brèves pour les sites Internet et Intranet
    - Gestion des relations avec les prestataires externes (imprimeurs, agences de communication)
    - Suivi budgétaire

  • Scanblog - Chargée d'études en Alternance (1 an)

    2008 - 2009 - études et analyses quantitatives des campagnes de communication/marketing mises en place sur internet par les clients (Paramount principalement),
    - études et analyses qualitatives des avis d’internautes sur les campagnes,
    - conception et rédaction des comptes-rendus clients sous Excel et PowerPoint.

  • VFC Relations Publiques - Stagiaire Assisante Attachée de presse

    2007 - 2007 - conception de dossiers et communiqués de presse,
    - gestion des fichiers journalistes sous Excel, mailing
    - communication auprès des journalistes,
    - conception des Presse Books,
    - réalisation de portages, produits placement, teasing

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