Mes compétences :
Négociation commerciale
Fidélisation client
Prospection commerciale
Gestion de la relation client
Entreprises
Crédit Agricole
- Assistant clientèle
Montrouge2016 - maintenantJ'exerce mes fonctions au sein du service Centre de Relation à Distance de la direction développement et relations clientèle.
Missions:
- Prise en charge des appels sur les valeurs mobilières (bourse):
Analyse des portefeuille clients,
Passage d'ordres de bourse (achat ou vente d'actions ou d'obligations),
Gestion des réclamations.
- Prise en charge des appels sur l'épargne salariale.
- Divers tâches administratives
Connaissances nécessaires:
- Domaine Économique,
- Fonctionnement du marché financier,
- Fiscalité sur les valeurs mobilières.
Auchan
- CONSEILLER DE VENTE ELECTRO
Villeneuve-d'Ascq2015 - 2015Accueil de la clientèle, présentation des produits et démonstration, prise de commandes, réception des commandes, gestion du stock, approvisionnement des rayons, organisation merchandising.
Amazon
- Préparateur de commandes
Clichy2014 - 2014Emballage et envoi des colis.
KparK
- Commercial stagiaire
Aubervilliers2013 - 2013Prospection physique et téléphonique, qualification du fichier clients, fidélisation client.
Crédit agricole
- COMMERCIAL STAGIAIRE
Montrouge2013 - 2013Accueil des clients, prise de rendez-vous, fidélisation client
Office Centrale de la Coopération à l'Ecole
- COMPTABLE STAGIAIRE
2011 - 2011Accueil des adhérents de l'association, enregistrement des factures, classement des dossiers.
