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Christel CIFRE

Paris

En résumé

Accompagnement des clients sur la Stratégie Commerciale, l'Optimisation du Revenu, Pricing & Yield.

Business Excellence: organisation, process et gestion du changement.
"forecast accuracy"
Pilotage commercial et plan d'actions correctives transverses.

Maximisation de la rentabilité nette. Calibration budgétaire.

16 ans d'expériences :
5 ans @ CONSEIL (SYMANTEC-SNCF.idBUS-AFFIMEXT...)
5 ans @ MICROSOFT.
2 ans @ TNT.
4 ans @ FRANCETELEVISIONSPUBLICITE. @UNIVERSAL. @EMAP PRESSE. @IPSOS.

Jury à la Chaire Entrepreneuriale de l'ESCP-Europe.
Diplômée de l’ESSCA Angers et de La Sorbonne en Yield Management.
Anglais courant.

Mes compétences :
Yield management
Calibrage budgetaire
Previsions de revenu par produits
Développement de CA
Amélioration Profits et Marge
Analyse tarifaire
Pricing
Diagnostic d'entreprise
Conseil
Stratégie
Audit
Revenue management
Organisation
Relationnel
B to B

Entreprises

  • Viadeo - Senior Business Analyst - Sales Ops - Pricing

    Paris 2015 - 2016
  • Viadeo -  Senior Sales Ops Lead

    Paris 2015 - maintenant Manager de 4 personnes Sales Ops en charge des Dev' Sales Force, ADV, Formations Sales et Analyste.

    Orga et Process Sales.
    Affinage de la prévision des ventes et Pilotage commercial.
    Maximisation de la rentabilité nette.
    Pricing
  • iDBUS / SNCF-C6 - Consultante Pricing et Yield

    2015 - 2015 Consultante Senior Pricing et Yield - idBUS SNCF-C6 (transport de passagers, autocariste)
    • Encadrement de 5 personnes : 2 Pricing Analystes/ Revenue managers et 3 Consultants Seniors/Junior.
    • Lancement du Yield Management ex nihilo sur l’International et suvi.
    • Stratégie Pricing : mise en place de la Nouvelle Mécanique Tarifaire.
    • Gestion de projets transverses : gestion des Groupes, complets techniques, Outils Pricing, BI, Reports, Alerting
  • Symantec - Optimisation de la prévision des ventes

    Courbevoie 2013 - 2014 Prévisions des ventes.
    Définition des quota par territoires.
    Suivi des ventes.
    Reportaing commercial.
    Calibration Budgetaire.
  • Indépendante - Consultante en Yield Management , Business Excellence

    2011 - maintenant • Clients : AFFIMEXT, ANP-SAM, DEVISU, HORIZON,
    acteurs de e-commerce, retail, transports
    • Audit :
    ­ analyse de l’existant
    ­ regard extérieur, vue 360°, bilan d'activité
    proposition et mise en place des plans d'actions

    • Création de tableaux de bord d'activité commerciale :
    ­ assainissement base de données (BDD)
    ­ conception et automatisation. Identification des KPIs
    ­ amélioration de la connaissance client (CRM)
    ­ maîtrise des coûts et des prix
    ­ identification des clients gagnés/perdus
    • Analyses Business :
    ­ mise en place d’une base de données unique : fiabilité, qualité, contrôle
    ­ nettoyage, cleaning, recoupement comptable
    ­ data crunching, analyses des ventes
    ­ identification des actions à mettre en place
    ­ calibrage budgétaire, prévisionnel, méthodologie ROB (Rythme Of Business)
    • Chef de projet AMOA, implémentation de logiciel :
    ­ sélection de progiciel. coordination avec la DSI pour le paramétrage
    ­ roadmap, délai
    ­ paramétrage, tests, validation. workshop, démonstrations, formation
    • Yield Management, pricing. inventory :
    ­ gestion des capacités et optimisation du planning
    ­ positionnement tarifaire, segmentation client
    ­ révisions des tarifs, gestion des accords cadres
  • Microsoft - Yield Manager - Business Excellence - EMEA

    Issy-les-Moulineaux. 2006 - 2011 • Business Analyste et Revenue Manager : 3 ans pour EMEA, 2 ans pour la France
    • Environnement international, 300 produits, 100 M€
    • Maîtrise des données :
    ­ gestion d’inventaire, PAP, eCPM, STR, CPC, CPA, TO
    ­ construction de tableaux de bords. Automatisation des reportings
    ­ analyse des datas et recommandation Business transversales
    ­ partage d’information : email, alerte, réunion hebdomadaire
    • Prévision des ventes :
    ­ modèle mathématique utilisé en France, Allemagne et Angleterre
    ­ gestion du Pipe, plans d’action commerciale, marketing et tarifaire
    • Reporting et calibrage budgétaire
    ­ ROB, modélisation des process business
    ­ organisation et gestion des process commerciaux et tarifaires
    • Gestion de projet AMOA
    ­ création d’un logiciel de planning et yield sur ma demande
    ­ coordination entre IT Corp, Seattle & utilisateurs finaux, démo, test, validation, formation.
    ­ gestion du déploiement en France et EMEA
    • Maitrise de l’offre : tarifs, planning de ventes, offres ROI, coûts d’opportunité
  • TNT Express - Analyste Tarifaire des Grands Comptes Internationaux

    Lyon 2004 - 2006 • Analyste business et tarifaire.
    ­ dédiée aux grands comptes internationaux
    ­ analyses statistiques des flux de marchandises transportées, zoning UE, non UE, monde
    • Contrôle :
    ­ analyse de données, identification du comportement client, trafic, profits, marge
    ­ garante du positionnement tarifaire et des propositions commerciales
  • Mondadori France - Business Analyst Pricing

    Montrouge Cedex 2003 - 2004 • Analyse des ventes de magazines, plurimédia. Statistiques
    • Garante de la politique tarifaire et des accords cadres. Veille concurrentielle
    • Analyses pour les RDV des commerciaux, de la directrice commerciale et du DG
    • Gestion d’appels d’offre, impression plaquettes tarifaires
  • France télévisions publicité - Yield Manager - Audit du nouveau logiciel Yield et des pratiques de Yield Management

    PARIS 2002 - 2002 • Analyse des ventes
    • Auditrice interne des pratiques de Yield, test et déploiement progiciel Yield, planning
  • Universal Music Group - Assistante Chef de Produits - Logistique d’Achat d’espace TV-Radio.

    Paris 2001 - 2001
  • ITM INTERNATIONAL - Manager Commercial de cinq commerciaux

    Mouvaux 2000 - 2000 TELECOM
    • Management de 5 commerciaux : recrutement et formation

Formations