Christel FROMENTIN

Juin 2014: gérante de la boutique de décoration et salon de thé L'Exquise Trouvaille, 23 rue de la Charité, 69002 Lyon (www.lexquisetrouvaille.com)

Août 2007 à décembre 2013: CUSTOMER SERVICE MANAGER – ROCS (Rhodia Customer Service - Lyon 69)
Management de 17 assistants commerciaux chargés des prises de commande client (SAP), gestion des données clients et prix, suivi des livraisons avec les sites de production, suivi de la post-facturation. Périmètre : activité Organics Europe, CA : 300 MEUR/an, Service ISO 9001.
Interface des responsables commerciaux et business units, des autres services partagés du groupe. Garant des bonnes pratiques groupe (Sarbanes-Oxley)


Janv. 06 à Juil. 07 RESPONSABLE COMPTABILITE VENTES CLIENTS – Rhodia Services (St Fons 69)
Réalisations : plateformisation de la comptabilité clients des entités françaises Rhodia et optimisation de l'organisation suite à leur fusion juridique - Sarbanes-Oxley compliance.
Effectif : 8 personnes


Oct. 04 à Déc. 05: EXPERT PROCESS FACTURATION – Rhodia Services (St Fons 69)
◦ Sarbanes-Oxley: process leader-expert finance pour le Processus "Accounts Receivables"
◦ Procédures et contrôles du paramétrage de la TVA et de la DEB, des obligations légales de Facturation, de la gestion des Ristournes de Fin d'Année, Retours produits, Commissions…
◦ Support et formation du personnel des Administrations des Ventes et des Comptables
Périmètre: 15 sociétés françaises du groupe Rhodia, CA: 2 Mds EUR, 110 000 factures/an


Mars 99 à Sept. 2004: CREDIT MANAGEMENT / ADV - Rhodia Silicones – Direction Financière (Lyon 3ème)
◦ Crédit Management : détermination des lignes de crédit, maîtrise des conditions de paiement, gestion des commandes bloquées (SAP), collection, évaluation des provisions clients, relations avec les assureurs et sociétés de renseignements financiers … Découvert: 72 MEUR
◦ Administration des Ventes (depuis sept. 2002): contrôle de la facturation et post-facturation, retours produits, ristournes, commissions, provisions pour risque clients/litiges…
Périmètre France, env. 30 000 factures/an, support finance de 15 assistantes commerciales


Avr. 98 à Fév.99 : CREDIT MANAGEMENT - Rhodia Chimie - Direction Financière (Courbevoie 92)

Mai 96 à Mars 98 : COMPTABILITE - TRESORERIE Rhône-Poulenc Rorer (Antony 91)

Sept.89 à Avr.96 : TECHNICIENNE DE RECHERCHE PHARMACEUTIQUE - Rhône-Poulenc Rorer (Vitry sur Seine 94)

Formation continue :
« Réussir sa première mission managériale « (Repère&Vision sep06)
« TVA intracommunautaire « (F. Lefevbre Formation -Déc. 2004)
« Séminaire Coface -Risque Pays » (chaque année entre 1999 et 2004)
« Conduite de projet « (Cegos -2004)
« Normes Comptables IAS « (2004)
« Recouvrement judiciaire » (Coface-Expert -2003)
« Maîtriser la gestion de commandes » (Cegos -2003)
« Sachez argumenter pour mieux faire passer vos idées» (Cegos - 2001)
« Maîtriser le risque client » (Cegos - 1999)
« Maîtrise des techniques de paiement et garanties internationales » (Coface - 1998)

Mes compétences :
Administration
Administration des ventes
Credit management
Décoration
facturation
Management
Salon
Sarbanes oxley
Service client
ventes