Menu

Christel MOUCHAGUE

BOULOGNE BILLANCOURT CEDEX

En résumé

Mes compétences :
Développement commercial
Management

Entreprises

  • CIRCULAR FRANCE - Responsable Comptes clés

    BOULOGNE BILLANCOURT CEDEX 2010 - maintenant Développement et Fidélisation des clients actifs de l'agence.

    Management des chefs de projet

    Suivi et mise en place des KPI's commerciaux ( budget, indicateurs activité) pour le Comité de Direction

    Conseil, recommandations, mise en place de dispositifs MKG opérationnels et Événementiels, dans le cadre du lancement de produits, animation Vente Volume, animations Vente conseil....

    Key user pour le nouvel SI.

  • Circular France - Responsable Pôle Fidélisation

    BOULOGNE BILLANCOURT CEDEX 2009 - 2010
    Gestion d'une équipe de 16 personnes (Entretiens d'embauches, réalisation et suivi des entretiens annuels,coaching et formation métier)
    Garant de la mise en place et bonne réalisation des campagnes d'animations commerciales en GMS et réseaux spécialisés(GSA PARF)au niveau national.
    Développement commercial au sein des clients actifs univers Food/ Beauté.
    Interface avec les équipes de la Direction des Opérations et Pôle Développement.
    Mise en place de KPI'S pour la gestion du service : Reporting commerciaux/CA et Suivi RH.

  • Circular France - Chargée de Relation Client

    BOULOGNE BILLANCOURT CEDEX 2002 - 2009 Rattachée à la responsable du Service Fidélisation Direction Commerciale
    Missions confiées :
    Mise en place des opérations d’animations commerciales (vente et échantillonnage, portefeuille client de 15 000 jours/an)
    Création des supports de formation et de reporting
    Gestion des stocks et des flux logistiques
    Interface avec les chefs de ventes régionaux et les annonceurs
    Reporting et bilans de Fin de campagne
    Suivi de la facturation mensuelle et suivi budgétaire
    Développement du portefeuille clients et Fidélisation des clients actifs
    Formation de stagiaires et nouvelles recrues au sein du service Fidélisation.

  • CGP PRIMAGAZ - Assistante Marketing Régionale

    2000 - 2002 20 secteurs composés d'agences et de mandataires PRIMAGAZ région Rhône Alpes/ PACA et Bretagne

    Missions confiées :
    Elaboration et suivi des plans Marketing opérationnels par Secteurs
    Mise en place des plaquettes commerciales
    Contrôle de l’affectation d’un budget de 4 MF
    Réalisation et mise en place d’incentives pour les distributeurs

  • CGP PRIMAGAZ - Responsable Nationale Service Client

    1998 - 2000 Traitement des requêtes clients non résolues par les Agences et Mandataires
    Expertise et conseil sur les dossiers clients (Aspect commercial, sécurité, juridique…)
    Elaboration des Bilans Trimestriels et annuels à destination de la Direction générale et Commerciale
    Auditrice qualité interne dans le cadre du suivi de la certification ISO 9002
    Rédaction de la procédure service clientèle nationale

  • GO SPORT - Responsable Rayon textile

    Sassenage 1995 - 1996 Gestion et animation d’une équipe de vente de 8 personnes
    (Coaching, recrutement, formation, gestion des plannings)
    Vente
    Suivi du CA du rayon textile
    Implantation des collections suivant le plan merchandising.

Formations

Réseau

Annuaire des membres :