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Christel NGUYEN

PARIS

En résumé

Mes compétences :
ISO 900X Standard

Entreprises

  • 01Conseils - RESPONSABLE RH

    2015 - maintenant 01 CONSEILS - Conseils et Expertises informatiques * 80 consultants

    Prestation intellectuelle, Conseil et expertise sur les métiers Gestion de projet, MOA, MOE, Infrastructure et Sécurité des Systèmes d'Information, dans les domaines Banque et Moyens de paiement, Caisse de retraite / Prévoyance, Transports et Logistique.

    Conseil et expertise auprès des managers commerciaux dans la mise en œuvre des dispositifs RH

    * Assister les managers commerciaux en matière de gestion prévisionnelle des effectifs, des emplois et des compétences :
    * analyser et anticiper leurs besoins en ressources, identifier la stratégie de recrutement
    * aider à la formalisation de leurs demandes de moyens au regard des besoins des clients et de leurs projets informatiques auprès de la Direction
    * répertorier les missions en cours et anticiper les fins de mission pour positionner en priorité les consultants internes
    * organiser des réunions de travail pour élaborer et mettre en place la stratégie de recrutement
    * Conseiller et accompagner les managers commerciaux en matière de mobilité et de recrutement :
    * aider à la rédaction des profils et des annonces ;
    * proposer les missions aux consultants salariés en intercontrat (en attente de mission)
    * rechercher les CV et effectuer la chasse de tête via les jobboards, les réseaux socio-professionnels
    * enrichir et mettre à jour la base de données de CV interne
    * aider à l'identification des besoins en compétences, valider les ressources et appuyer les candidatures auprès des clients
    * conduire les entretiens de recrutement, présenter et promouvoir les missions et l'entreprise, négocier les salaires, préparer les candidats à l'entretien de présentation au client
    * Participer au suivi des consultants recrutés et délégués en prestation chez les clients :
    * suivre l'intégration des nouveaux recrutés ;
    * garantir le respect des procédures de suivi des consultants, mettre en place et contrôler les bilans de mission trimestriels avec les clients et les consultants en mission, contrôler et participer au suivi de proximité des consultants
    * Analyser le fonctionnement des clients, leurs projets informatiques et leurs structures Achats et RH :
    * formuler des préconisations au Responsable Commercial et à la Direction, et favoriser la mise en œuvre des bonnes pratiques.
    * Animer des réunions hebdomadaires avec la Direction, le Responsable Commercial, les managers commerciaux, le service administratif pour communiquer les dossiers de recrutements en cours, l'actualité RH
    * Conseiller et accompagner les managers commerciaux en matière de management de leurs consultants, de médiation, d'amélioration des conditions de vie au travail par un suivi régulier et formalisé de proximité (communication entre le client et le consultant, communication entre le consultant et la Direction, anticipation et gestion des conflits, anticipation et gestion des fins de mission, transferts de compétences, formations ...)

    Accompagnement des consultants dans leur parcours professionnel et au sein de leurs missions chez les clients

    * Conseiller les consultants (profils techniciens à ingénieurs informatique) dans la construction de leur projet professionnel : écouter, orienter et définir avec les consultants le plan d'action le mieux adapté (mobilité géographique, orientation fonctionnelle et/ou technique, formation, changement de mission...)
    * Faciliter les mobilités, les reconversions, les réintégrations et les ré affectations, en tenant compte des parcours des consultants, de leurs aspirations et des besoins identifiés chez les clients
    * Organiser et participer aux événements annuels avec les consultants et le siège
    * Participer aux événements annuels avec les managers commerciaux et leurs clients

    Etudes et pilotage de dispositifs de développement RH

    * Concevoir et mettre en œuvre les outils de recrutement (matrices de postes, dossiers de candidature, compte rendus d'entretiens)
    Elaborer et organiser les procédures de travail entre le service recrutement et le service commercial
    * Participer à la construction du répertoire des métiers de l'offre commerciale en veillant à sa cohérence avec les référentiels nationaux (APEC, POLE EMPLOI)
    * Participer à l'élaboration de la grille des salaires en cohérence avec la convention SYNTEC, les grilles tarifaires des Achats clients et les tendances du marché du travail
    * Assurer la mise en œuvre des entretiens annuels et bi-annuels individuels (calendrier, formulaires, procédures), analyser et exploiter les résultats, reporter et négocier les demandes avec la Direction
    * Participer à la certification de la norme ISO 9001 :
    Identifier les acteurs, outils et moyens, élaborer les processus Commerce, RH, Administratif
    * Participer à la mise en œuvre d'actions accompagnant la culture d'entreprise : actions de communication (élaboration du livret d'accueil, refonte du site web et de l'intranet, mise en place de la cooptation, organisation d'événements collaboratifs, mise à jour du référentiel des compétences internes et mises en relation)
  • 01 CONSEILS - RESPONSABLE RH

    2015 - maintenant
  • GROUPE REXAN - RESPONSABLE DU SERVICE RECRUTEMENT & RESPONSABLE GRANDS COMPTES

    2006 - 2015 Prestation intellectuelle. Régie et infogérance dans les domaines Banque, Assurance, Caisse de retraite / Prévoyance.
    Ingénierie d'exploitation, de développement, Sécurité Systèmes et réseaux, Support hot line et maintenance.

    RECRUTEMENT SUR MISSION ET SUR PROFIL

    * Analyse des appels d'offres clients, recherche des profils, gestion des candidatures, alimentation de la base de données
    * Conduite d'entretien, présentation des missions et de la société, élaboration des comptes rendus et proposition des candidatures aux Ingénieurs d'Affaires en adéquation avec la stratégie recrutement de l'entreprise et les besoins récurrents des clients
    * Coaching du candidat pour l'entretien client, constitution du dossier d'embauche et intégration en mission
    * Développement de partenariats avec les sous-traitants (réseau Indépendants, SSII, éditeurs, intérim) et relation fournisseurs job-boards (Monster, Lesjeudis.com, Apec, Pôle emploi)

    ACTIVITE COMMERCIALE

    * Réponse aux appels d'offres et participation aux dossiers de référencement Achats ;
    * Gestion de la relation client ;
    * avec les responsables opérationnels (détection des projets, anticipation des besoins, mise en place de plans de formation adaptés à chaque collaborateur, points bimestriels, entretiens annuels et de fin de mission)
    * avec les responsables des Achats (points annuels sur les projets, point annuel sur les collaborateurs en mission)

    * Suivi commercial et gestion RH des collaborateurs en mission (points bimestriels, entretiens annuels et de fin de mission, formation, mobilité, augmentations salariales) : 40 consultants architectes SI, chefs de projet MOA/MOE, ingénieurs et techniciens de production, ingénieurs d'études et développement, consultants méthodes et qualité, consultants ITIL, techniciens de maintenance, techniciens service desk, etc.
    * Négociation tarifaire annuelle des prestations renouvelées avec les Achats
    * Suivi de l'activité commerciale (coordination, mise à jour des tableaux de bord des appels d'offres et des inter-contrats, animation de réunions hebdomadaires, reporting auprès de la Direction)
    * Repositionnement des inter-contrats, formation et coaching entretien client
    * Participation aux séminaires clients ;
    * Organisation et participation aux séminaires collaborateurs

    EXEMPLES DE REALISATIONS

    * Création et mise en place de la cellule Recrutement :
    Conception et mise en œuvre d'outils (matrices de postes, dossiers de candidature, compte rendus d'entretiens)
    Organisation du processus recrutement entre l'équipe recrutement et l'équipe commerciale
    * Industrialisation du processus recrutement :
    Implémentation d'un intranet permettant d'automatiser la recherche de cv et le suivi des candidatures (spécification du besoin, suivi de la réalisation, réception du produit, formation)
    * "Opération jeunes diplômés" : mise en place de partenariats avec les clients (Achats, DRH, responsables opérationnels) pour intégrer de jeunes diplômés (Bac+5), formés sur mesure aux métiers et besoins des clients dans le cadre de pré-embauches
    * Supervision du recrutement d'une équipe RH externalisée en Tunisie, management, formation, suivi
  • AXIALOG - CHARGéE DE RECRUTEMENT

    Brignais 2001 - 2002 AXIALOG SSII * 400 collaborateurs

    Prestation intellectuelle Régie et infogérance dans les secteurs Banque/Finance, Assurance, Télécoms, Industrie, Services.
    Ingénierie de développement Technologies Objet, client serveur

    RECRUTEMENT

    * Définition des besoins et rédaction d'annonces ;
    * Recherche et sélection des cv ;
    * Gestion des candidatures et enrichissement de la base de données
    * Entretien des candidats, tests de personnalité et rédaction de compte rendus
    * Reporting quotidien aux ingénieurs d'affaires ;
    * Gestion de la cooptation ;
    * Participation aux réunions hebdomadaires avec la Direction et les BU

    EXEMPLES DE REALISATIONS

    * Mise à jour de la cv-thèque interne, phoning candidats ;
    * Coaching des inter-contrats à l'entretien client ;
    * Organisation et participation aux salons de recrutement (Les jeudis de l'Informatique, Apec)
  • LINK ENTITé SSII HITECHPROS - CHARGéE DE RECRUTEMENT

    1999 - 2001 Analyse des besoins, recherche et sélection des candidats
    Présentation des candidats en entretien client et accompagnement lors de l'intégration en mission
  • INSTITUT POINT COM Organisme de - CONSULTANTE EN FORMATION

    1997 - 1999 formations diplômantes et qualifiantes en informatique
    * Prospection commerciale ;
    * Recherche, sélection, présentation des candidats aux entreprises ;
    * Coordination pédagogique (gestion des formateurs, gestion des plannings des cours, gestion des salles informatiques) ;
    * Dispense de cours d'anglais pour préparation au BTS Informatique de Gestion

    LANGUES, INFORMATIQUE ET DIVERS

    Anglais Courant et perfectible rapidement
    Espagnol Scolaire et perfectible rapidement
    Bureautique Pack Office, logiciels de recrutement Recruteasy, CVTarget

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