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Christel ROUQUIER

Meylan

En résumé

Actuellement en poste chez Sellbytel (prestataire de services pour HP), j’assure toute la gestion de la Supply Chain des produits Hewlett-Packard destinés à la grande distribution dans les zones EMEA.

Mon métier consiste à enregistrer la commande client, assurer son suivi pendant la production en usine et le transport, gérer les litiges, améliorer les processus si besoin.

Depuis 3 ans en tant que coordinatrice je suis responsable d’une équipe de 15 personnes et je participe à certains projets logistiques internationaux (déplacement d’une plateforme logistique, mise en place du transport maritime)
Interface entre les services internes, les clients et les usines de production en chine j’ai su démontrer de réelles qualités relationnelles, faire preuve de rigueur, de réactivité et parfaire mon niveau en langues. J’utilise quotidiennement l’anglais (oral et écrit) depuis le début de ma carrière professionnelle.

A cette expérience, s’ajoute mon expertise dans les démarches administratives relatives a l’export acquise chez Schneider Electric, notamment :
- la gestion des risques de payements (Credoc),
- le transfert de propriété entre clients et fournisseurs (Incoterms),
- la gestion des documents nécessaires à l’exportation (dont les douanes).

Je souhaite maintenant évoluer vers le management d’une équipe export ou intégrer une équipe projet chargée de logistique.

Je peux aussi évoluer vers les approvisionnements ou les achats.

Mes compétences :
ADV
ADV EXPORT
Anglais
APO
Chargé d'affaire
Chef de projet
Commercial
Commercial export
ERP
Espagnol
Export
Import
Ingénieur Commercial
International
Logisticien
Logistique
Responsable logistique
SAP
SAP ERP
Supply chain

Entreprises

  • Roche Diagnostics - Gestionnaire de gammes

    Meylan 2011 - maintenant  Assurer un niveau de stock suffisant afin d’honorer nos commandes
     Optimiser le niveau de stock pour diminuer les coûts
     Faire des prévisions de vent pour nos unités de production
     Garantir la base article sur SAP et assurer le suivi des flux informatique
     Assurer l’interface entre nos fournisseurs (internes : groupe Roche ; externes : Veolia,Ecus…) et nos services internes (marketing,ventes,commandes, compta, transport)
     Gérer les situations critiques de stock
  • Caterpillar - Analyst Achats

    Saint-Denis 2011 - 2011 Recueille les besoins d'acier aupres de forgerons,consolide les besoins.
    Interface entre Acieriste et Forgerons.
    Suivi livraisons :qualite et delais
    Gestion du process de facturation
    Depannages urgents.
    Litiges factures
    Visites Fournisseurs.
  • Sellbytel / HP - Coordinatrice logistique

    2006 - 2009 Coordination d’une équipe de 15 personnes
    Gérer les anomalies de la Supply Chain

    * Fixer les objectifs individuels et collectifs,
    * Support technique de l’équipe,
    * Valider /vérifier la conformité des procédures,
    * Organisation, gestion, planification des hommes,
    * Participation aux projets logistiques.

    Gestion des commandes
    sur APO :

    * Réception, Correction, Validation
    * Définition des priorités
    * Gestion des litiges
    * Relance clients
    * Gestion des problèmes systèmes

    Suivi logistique

    Optimisation
    Délai / coût / distance

    * Choix des transporteurs
    (standard ou express / terre air-mer)
    * Suivi des litiges (vol ; casse)
    * Gestion de projets logistiques

    Interface Supply Chain
    contexte international

    * Commercial HP
    * Execution planner HP
    * Order entry HP (Inde ; Espagne)
    * Usine de production (Chine)
    * Transporteurs (air ; mer ; terre)
    * Clients EMEA

    Gestion de Projet

    * Implémentation d’APO chez HP
    * Nouveaux modes de transports
    * Solvabilité Clients
    * Mise en place du FOB
    *Déplacement plateforme logistique au Pays Bas
  • Sellbytel - Demand fulfilment analyst

    2002 - 2006 Team Leader UK:gestion de 3 personnes.

    * Gestion d’un portefeuille de commandes sur le UK pour la grande distribution ainsi que Allemagne, Suisse, Autriche, Espagne, Portugal (contacts quotidiens avec les clients ou transitaires)
    * Analyse de la demande par rapport à la capacité des usines
    * Interface entre l’activité force de vente et celle des différents services techniques, transporteurs
    * Gestion des délais et des litiges
  • Schneider Electric Low Voltage - Correspondant Client

    2001 - 2002 Administration des Ventes au Centre de Distribution International:

    * Enregistrement et suivi des commandes clients jusqu’à expédition : Australie, USA, AM du Sud
    * Pilotage du portefeuille de commandes (priorisations, traitement des manquants, gestion de la facturation, documents douaniers, documents export en général)
    * Traitement des litiges avec les clients (transport, qualité)
    * Définition avec le marketing et la technique des produits spéciaux (hors flux standard)
  • Schneider Electric Hight Voltage - Assistante Gestion financiere des contrats

    1999 - 2001 Gestion Financière des Contrats (export)

    * Préparation, montage et suivi des dossiers financiers et commerciaux
    * Liaison avec les clients, les filiales, les organismes financiers, les transitaires...
    * Facturation et recouvrement des créances
    * Analyse des crédits documentaires et remises en banques
    * Transit/ Logistique : organisation expédition du matériel

Formations

  • IFORH

    Moirans 1999 - 2000 3eme Annee en Commerce International

    Alternance / Schneider Electric hight voltage
  • Université Grenoble 3 Stendhal

    Saint Martin D'Hères 1992 - 1996 Maitrise Lettres Modernes

Réseau

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