1997 - maintenantGestion administration des ventes.
User Key informatique
Responsable service Assistantes commerciales
Assistance Direction commerciale
Gestion portefeuille clients
Appels d'Offres
Assistante comptes clés nationaux
GROUPE ADELYA TERRE D'HYGIENE
- Responsable Administration des ventes & Manager équipe ADV
1997 - maintenantA appliqué un programme OPTISERVICES ayant permis de normalisé la formation des
employés et d'augmenter la satisfaction des clients .
Dirige une équipe de 6 professionnelles : Assistantes commerciales.
Membre de l'équipe de direction. Groupe de travail G10 tous les 2 mois avec les responsables
d'encadrement au siège. Objectifs : échanges projets Direction, mise en phase avec les moyens
actuels, réflexion d'améliorations, projets à présenter.
Gestion des opérations :
Participation au développement de notre système de gestion collaboratif avec notre responsable
informatique, afin de créer des requêtes en phases avec les demandes de nos clients. Testeur
de nouvelles fonctionnalités.
User Key informatique Groupe. Soutien informatique à distance, prise de poste à distance.
A géré suite à rachat d'une société de commerce d'une branche différente la migration
informatique. Evaluation de l'activité, identification des besoins complémentaires , mise en
phase avec notre outil de gestion en collaboration avec nos services informatiques, formation à
l'outil des Assistantes Administratives et commerciales.
Négociation des contrats
A participé à la négociation et signé un contrat avec un gros client de l'entreprise. Phase de
tests 4 ans sur 100 Structures nationales. Objectifs atteints contrat signé avec reprise des lignes
de la concurrence, passant de 37 lignes négociées, à 180 lignes et 500 Structures gagnées.
Solutions marchés publics. Mise en place pour le Groupe de la réponse électronique,
formation des collaborateurs à l'outil. Objectifs : Capacité de réponses plus rentables, uniforme
pour le Groupe, amélioration de la qualité des réponses. Travail collaboratif avec les équipes
Marketing : Présentation du Groupe et Moyens dédiés aux marchés publiques intégré à toutes
les réponses.
Gère dans son ensemble la partie Administration des ventes du Directeur des ventes
Statistiques et analyses des ventes.
Analyse des secteurs par vendeur, développement, suivi des objectifs.
Travail collaboratif avec nos fournisseurs dans le cadre de lancement d'Opérations
commerciales.
Soutien de la Force de vente sur leurs besoins en supports.
Gère un portefeuille de clients pour Le Président, le Directeur Commercial, 1 Directeur des
ventes collectivités, 1 vendeur middle business.
Gestion des fins de mois. Gestion des litiges factures.
Assistante comptes clés Nationaux durant 5 ans.
En collaboration avec le Responsable Comptes Clés.
CA Comptes Clés nationaux : 4 millions d'Euros
Analyse et croissement des adhérents Grands Comptes
Affectations des clients et prospects par Régions.
Suivi des Comptes affectés
Mise en réseau des contrats signés, des conditions tarifaires négociés à appliquer.
Déclaratifs trimestriels des CA centrales d'achats
Statistiques produits chiffrés
Gestion des RFA annuelles.
Direction Régionale Pole Emploi
- Assistante de gestion & hôtesse d'accueil
1995 - 1997Croissement des profils Demandeurs d'emplois, Offres d'emplois
Pôle employeurs : prise en charge des offres d'emplois
En Direction régionale d'agence : CDI
Gestion des entrées des nouveaux collaborateurs (contrats aidés)
Fonctions tutoriels d'intégration et de formation. Créations de supports.
