Boulogne-Billancourt
Nous sommes tous des clients et comme vous, je sais ce que j'attends d'un Service Client.
Avoir de bonne relation avec les clients est essentielle pourtant ce n'est pas si simple.
Ce je que j'ai appris :
- L'importance du travail d'équipe et des projets inter-services
- Etre à l'écoute des difficultés de chacun afin de cibler et solutionner les problèmes
- Communiquer même dans les moments compliqués
- Etre optimiste tout en restant réaliste. On ne peut pas toujours faire ce que l'on souhaite mais il y a toujours une solution alternative.
Ce que j'aime :
- Connaître le fonctionnement des services avec lesquels je travaille, ce qui permet de mettre en place des process cohérents et efficaces.
- Solutionner les problèmes, améliorer les procédures ou tout simplement les faire vivre.
- Faire évoluer les gens, les former
- Le travail d'équipe qui permet d'atteindre les objectifs et donc la satisfaction des clients.
J'ai adoré travailler dans le domaine de la santé, je ne suis pas docteur ni infirmière mais j'apportais ma contribution aux services de santé et j'en étais fière.
Aujourd'hui, que ce soit dans le même domaine ou un autre, peu importe, j'aime mon métier, apprendre, découvrir de nouvelle chose, apporter mon expérience, l'objectif étant la satisfaction client.
Mes compétences :
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word
SAP
