Meudon2008 - 2014- Traitement des réquisitions judiciaires
- Traitement des demandes FAI, UCLAT et des fichiers HADOPI
- Astreintes de nuit et permanences week-end (sauvegarde de la vie humaine)
Bouygues Telecom
- Gestionnaire de comptes Entreprises et Grands comptes
Meudon1999 - 2008- Rédaction et mise en ligne de compte rendu de réunions
- Relance clients et Grands comptes
- Négociation à l’amiable du règlement des factures et dérogation crédit
- Traitement des litiges clients en interactivité avec les autres services
- Facturation
- Limitation, suspension et résiliation de lignes
Bouygues Telecom
- Gestionnaire de comptes particuliers
Meudon1997 - 1999- Négociation du mode de règlement et demande d’avance crédit
- Interface entre nos sociétés de contentieux et Bouygues Télécom
- Contrôle FNCI pour les nouveaux clients
Bouygues Telecom
- Chargée de clientèle
Meudon1996 - 1997- Saisie et modification administrative des contrats de services clients
- Accueil téléphonique, information et assistance aux clients
- Règlement de factures par carte bancaire
- Vente de produits additionnels
