Menu

Isabelle WEIMER

Massy

En résumé

Forte d’une double expérience en Assistanat de gestion (+ de 10 ans) et en Recouvrement (+ de 20 ans) j’ai su acquérir et développer mes compétences en administration des ventes, facturation et recouvrement.
-- > Gestion de contrats (300 partenaires commerciaux).
-- > Facturation : fournisseurs (15 K€ mensuel) et clients (5 K€ mensuel)
-- > Gestion des litiges, recouvrement et refacturation.
-- > Reporting mensuel (chiffre d’affaire, suivi d’activité, suivi d'anomalies)
-- > Recouvrement Bad Debt

Mon très bon relationnel m’a permis de m’adapter, et de m’enrichir professionnellement et personnellement auprès d’interlocuteurs très différents (comptable, supports techniques, chef de projets, distributeurs, éditeurs de contenus multimédia mobile, GMS, agences commerciales...)

Dotée d’une forte appétence pour les postes multi-tâches, j'apprécie le travail en transverse tant en interne qu’en externe.

Mes compétences :
Gestion administrative
Facturation

Entreprises

  • ista France - Gestionnaire litige recouvrement (intérim)

    Massy 2016 - 2017 - gestion des litiges commerciaux, adv et exploitation
    - points téléphoniques mensuels avec 12 agences pour la résolution des litiges
    - émission et envoi des mises en demeure
    - mise à jour des statuts des dossiers dans le logiciel interne

  • Henkel (Eau Ecarlate) - Gestion des litiges suite à la facturation - créances de plus de 180 jours

    2015 - 2016 Recouvrement Bad Debt auprès de GMS (EMC Casino, Provera, Système U)
    - gestion des litiges suite à la facturation
    - relance écrite et téléphonique
    - émission d’avoir
    - lettrage des comptes
    Enregistrement des factures de pénalités

  • Bouygues Télécom - Assistante de Gestion (Administration des ventes - Facturation - Recouvrement)

    Meudon 2008 - 2015 Administration des ventes
    - ouverture des comptes des Partenaires commerciaux
    - ouverture de la totalité des offres de Multimédia Mobile

    Facturation (clients et fournisseurs) / Recouvrement
    - saisie des données de facturation dans le référentiel
    - analyse et résolution des litiges sur facture
    - émission des régularisations sur facture
    - recouvrement des factures

    Interface sur la gestion des Extranets Partenaires

    Reporting mensuel :
    - suivi de chiffre d’affaire
    - suivi d’activité
    - suivi des anomalies

    Gestion de projet :
    - mise en place modèle de facturation Internet +Box
    - migration des Tableaux de bord sous BO XI
    - migration base client vers une nouvelle offre (sans coupure de service et de reversements)

  • Bouygues Télécom - Assistante de Gestion des litiges financiers distributeurs

    Meudon 2002 - 2008 - Analyse et fiabilisation du commissionnement distributeurs
    - Diagnostic des réclamations financières (grossistes et boutiques)
    - Valorisation des écarts et mise en paiement
    - Référente des distributeurs sur les règles de commissionnement

  • Bouygues Télécom - Gestionnaire encaissement

    Meudon 2000 - 2002 - Réconciliation comptable
    - Saisie des règlements et modification des RIB
    - Traitement des courriers clients

  • Bouygues Télécom - Gestionnaire Crédit-Recouvrement

    Meudon 1997 - 2000 - Gestion des retards de paiement
    - Demande d’avance sur consommation
    - Transmission de dossiers au contentieux

Formations

  • Capital Formation

    Paris 2015 - 2015 Preparation du TOIEC

    --> Révision de la syntaxe et grammaire
    --> Acquisition et révision du vocabulaire professionnel

    Résultat : 840/990

Réseau

Annuaire des membres :