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Christelle AVERT

BAR LE DUC

En résumé

Dans le tourisme depuis plus de 25 ans j ai acquis durant toutes ces années un sens du commerce, du service et du management d équipe .
Dynamique et toujours à la recherche d un challenge à relever,je suis prête a m investir dans votre société

Mes compétences :
Gestion du personnel
Rigueur
Dynamique
Gestion de la relation client
Adaptabilité

Entreprises

  • Jamain voyages - Responsable voyages groupe et individuel long courrier

    2011 - maintenant Proposer a des CE associations etc. des voyages clé en Main ,negociation fournisseur pour avoir des produits. Au meilleur rapport qualité/prix , demarchage nouveau client faire en sorte d avoir toujours de nouveau prospect dans son portefeuille , gestion totale du technique (resa hotel, emission billet d avion,guide etc...) , gestion assurance voyages ,litiges clients ,juridique
    Conseil client individuel voyage haut de gamme et sur mesure

  • Sanivo veurnes - Responsable equipe

    2009 - 2011 Responsable d une dixaine de pers. planning, comptabilité, recrutement nouvelles collaboratrices process de l intervention à domicile, controle qualité

  • Flandres artois tourisme - Chef de comptoir

    1991 - 2009 1 poste apres mon BTS Aco conseil et ecoute du client,
    Formation complémentaire en assurance (voyage) et experte agréé par les OT tahiti et ses îles,Canada, Iles Maurice etc... (Pour être la plus compétente possible)
    Aide en interne à comprendre et satisfaire le besoin des clients
    Faire connaitre l enseigne à de nouveau prospect organisation de salons,porte ouverte a l'Agence sur des thèmes comme la croisière, New York etc....

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