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Christelle CANTELLI

Boulogne-Billancourt

En résumé

Mission principale : Comprendre les besoins métiers pour mettre en place une solution adaptée.
L’écoute, un support utilisateur et une conduite du changement sont des éléments cruciaux dans la réussite de ce genre de projet.

Mon atout ?
Mon dynamisme, une envie d’apprendre et une volonté continue d’amélioration

Ma différence ?

Mon expérience :
- Eurocopter : Appui aux responsables de programme Européen et Chinois - 2010
- CSC : consultante fonctionnelle chez le client ADP (Automatic Data Processing) - 2011
- ITS Group: Consultante AMOA au sein de la coordination technico-fonctionnelle chez le client RTE (Réseau des Transport d"électricité) – 2012/2013
- ITS Group: Knowledge Management officer à la Société Générale - depuis fin 2013 (outil SharePoint & JIVE)

Mes formations :
-Certification Scrum Product Owner
- ITIL v3
- Double diplôme BA – Business & Management - Sunderland
- Double diplôme Master II Conseil & Management

Mes compétences :
Conseil
Consulting
Stratégie

Entreprises

  • ITS Group - Knowledge Management Officer

    Boulogne-Billancourt 2013 - maintenant Mission de Knowledge Management - Société Générale

    - Gestion, paramétrage et administration du Portail KM (création, gestion et évolution de contenus, reporting …)
    - Déclinaison de la démarche KM dans les équipes (recueil des besoins, paramétrage et tests, accompagnement à la prise en main de l'outil par les équipes
    - Conduite du changement
    - Conception et animation de formations (5 modules, + 110 formations realisées, + 600 utilisateurs formés)

  • ITS Group - Consultante AMOA

    Boulogne-Billancourt 2012 - 2013 Mission chez RTE: Réseau des Transports d'Electricité (filiale d'EDF)

    RTE - Centre de compétence SAP (+ de 100 de personnes)
    Au sein d'une équipe de 5 consultants, dans un environnement SAP, j'ai intégré le pôle Coordination Technico-Fonctionnelle en charge du maintien des applications informatiques et du support utilisateurs.

    Mes missions :
    -Projet "rationalisation des échanges de mails": analyse des outils de communication existants (Outlook, SharePoint, Communicator), enquêtes auprès des utilisateurs, elaboration d'un guide de bonnes pratiques, mise en place d'un site vitrine SharePoint
    -Pilotage projet ClearQuest : rédaction du cahier des charges, reprise de données, tests fonctionnels, mise en place de nouveaux flux, accompagnement du changement (formation, communication...)

    -Gestion de cellules de crise
    -Animer les réunions (avec les responsables de domaine, chefs de projet, TMA…)
    -Préparer et communiquer les comptes rendus et autres diffusions aux équipes
    -Assurer le suivi des divers projets : coordonner les actions nécessaires au bon déroulement des projets en collaboration étroite avec les responsables des différentes équipes
    -Effectuer le support Outils (Notes, ClearQuest, Sharepoint, SAP) pour garantir le bon fonctionnement de ces applications
    - Reporting

    Outil: Lotus Notes / ClearQuest V7 et V8 / Sharepoint / Quality Center

  • CSC - Consultante fonctionnelle ORACLE

    MONTAUBAN 2011 - 2011 Stage de fin d'études de 6 mois (Avril - Septembre)

    Support implémentation Oracle E-business Suite chez le client ADP (Automatic Data Processing: groupe de gestion de la paie et des ressources humaines) à Nanterre de la phase de tests jusqu'à la mise en production

    Plan de bascule
    Note de synthèse de la bascule
    Manuel de formation
    Nettoyage des données
    Paramétrage de la solution Oracle E-business Suite R12 (modules AP / AR / GL)

  • Eurocopter SAS - Assistante chef de projets européens

    2010 - 2010 Stage de 8 mois

    -Formalisation en anglais du guide de procédures des projets européens au niveau interne
    -Actualisation du plan de charge pour le projet Clean Sky de 2010 à 2015: heures travaillées et disponibilité de la main d’œuvre
    -Mise à jour des données sur Focal Point (budget, objectifs, avancées du projet…) et de l’annexe du projet Clean Sky (avancées techniques et retards en 2009)
    -Programme de qualification des documents avec la Chine: interface avec les clients chinois

  • ESC Montpellier - Chargée d’Accueil des Admissibles 2008

    2008 - 2008 Communication : présentation des différentes formations proposées
    Interface entre les examinateurs et les étudiants admissibles (4000 candidats)

  • Gendarmerie - Réserve en Gendarmerie Maritime

    Paris 2007 - 2009

Formations

  • Université Montpellier 1 ISEM (Toulon)

    Toulon 2010 - 2011 Master 2 Conseil Management Organisation et Stratégie

    Mission d'Observatoire du Conseil sur 6 mois en collaboration avec la CPCLR

    Ce projet qui consiste notamment en la collecte et l’analyse de données en vue de la conception d’un outil en ligne, me donne l’opportunité de connaître la démarche client et de travailler auprès de consultants.

  • University Of Sunderland (Sunderland)

    Sunderland 2008 - 2009 Business & Management

    School of Business

  • Ecole Supérieure De Commerce

    Montpellier 2007 - 2011 ESC Montpellier

    Nov. 07 à mars 2008:
    Chargée de Projet Leroy Merlin --
    Chargée de Communication - Action Téléthon avec Mars France

  • Lycée Bonaparte (Toulon)

    Toulon 2005 - 2007
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