Mes compétences :
Sage Accounting Software
SAP
Microsoft Office
Lotus Notes/Domino
IBM AS400 Hardware
EDI
Apple Mac
Entreprises
Otto Bock
- Assistante
Les Ulis2013 - maintenantOTTOBOCK les Ulis ( Service Clients Après Ventes
Gestion des réclamations : erreur de saisie, erreur de livraison, dégât de transport, révision de matériel, panne ou casse. Ouverture de dossier sous SAP, saisie de commandes, livraisons, suivi des réparations, avoir et refacturation. Relation avec la maison-mère en Allemagne. Renseignements techniques sur les pièces détachées, reporting...
INFOVISTA Les Ulis
- Opératrice de saisie
2013 - 2013Mission intérimaire de deux jours, saisie de 200 comptes clients dans la base de données (Dynamics)
EDP Sciences Les Ulis
- Assistante administrative
2012 - 2012Mission intérimaire de 5 semaines dans le département RH, création d'un fichier excel pour le suivi des tickets restaurant 2013, mise à jour des feuilles d'heures des pigistes sous SAGE, exploitation des données extraites de SAGE pour les réunions de CE et de CHSCT (graphiques, tableaux croisés dynamiques...), archivage (Worklift)
AVX S.A.S
- Superviseur service clients bilingue
2000 - 2009Responsable de 6 assistantes commerciales et parallèlement en charge de clients grands-comptes (SAGEM, CONTINENTAL, 9M$). Remplacements ponctuels de l'assistante de Direction
AVX S.A.S
- Assistante commerciale bilingue
1995 - 2000En charge de tout le réseau distribution France, de comptes OEM et CEM
AVX SAS
- Standardiste Secrétaire bilingue
1993 - 1993Accueil physique et réception des appels, secrétariat de 20 personnes, réservations de voyages, support de l'assistante de Direction
AVX S.A.S
- Assistante administrative
1993 - 1995Support de l'assistante de Direction (mise à jour du dossier presse, gestion des fournitures de bureau, des tickets restaurants, secrétariat classique) et gestion ADV du compte IBM
