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Christelle D'ABRIGEON

LUZINAY

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En résumé

Depuis 2016, j'ai pu évoluer au sein de RENAULT TRUCKS OILS vers un poste de manager commercial sur le secteur SUD EST.

De 2011 à 2015, j'ai occupé le poste d'assistante commerciale Partenariat et Satisfaction Clients chez RENAULT TRUCKS OILS - filiale TOTAL (HUILES BERLIET).

De oct. 2010 à oct. 2011, j'ai occupé le poste de consultante "Impôts Locaux" (Taxe Professionnelle, Contribution Economique Territoriale et Taxe Foncière)" dans le cabinet d'audit (OGEFI).

J'ai travaillé de 1992 à 2009 chez LOWENDALMASAI (cabinet de Conseil).
- De 1992 à 2001 - j'occupais le poste d'assistante technique au service "Impôts Locaux"
- De 2001 à 2009 - passionnée par ce métier, j'ai évolué vers un poste de consultante "impôts locaux" - Taxes Professionnelle et Foncière.

Mes compétences :
Rigoureuse
Gestion de la relation client
Le challenge
Conscience professionnelle

Entreprises

  • Renault trucks oils - Manager Commercial région sud est

    2016 - maintenant

  • RENAULT TRUCKS OILS - filiale TOTAL (95 %) (HUILES BERLIET) - Assistante commerciale Satisfaction et Partenariat Clients

    2011 - 2015 - Gestion des tarifs RTO,
    - Gestion rémunération variable des Managers,
    - Relances factures,
    - Gestion des Primes de fin d'année destinées aux Distributeurs,
    - Commande et gestion de matériel de stockage des Huiles pour les Poids Lourds (citerne, pompe, sonde, ....) mis à la disposition chez les Distributeurs,
    - Rédaction des contrats de mise à disposition de matériel,
    - Statistiques, étude de rentabilité (SQL, Excel, ...),

  • CABINET OGEFI - CONSULTANTE IMPOTS LOCAUX

    2010 - 2011

  • LOWENDALMASAI - CONSULTANTE SENIOR

    Saint Ouen 1992 - 2009 RELATION CLIENT - COMMUNICATION :

    - Accompagner, assister les chargés d’affaires lors de la vente d’un contrat
    - Convaincre le client de la mise en application des pistes d’économies identifiées
    (de 2 K€ à 1.000 K€)
    - Négocier avec l’administration fiscale pour accélérer le traitement du dossier client
    - Créer un partenariat, écouter et conseiller le client
    - Assurer la satisfaction et fidéliser le client (clients depuis 9 ans)


    AUDIT :

    - Analyser les besoins du client
    - Planifier et organiser les missions (durée moyenne d’une mission : 3 mois)
    - Réaliser l’audit (6 dossiers traités/an – grands comptes, PME, tous secteurs d’activités)
    - Etablir les réclamations, les rapports d’audit


    TECHNIQUE :

    - Consulter et appliquer la documentation fiscale
    - Connaître la fiscalité liée à la taxe professionnelle et à la taxe foncière
    - Analyser, paramétrer les fichiers d’immobilisations importants (plus de 20.000 lignes) avec le logiciel EXCEL
    - Animer des formations en interne et encadrer les consultants juniors

Formations

Réseau

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