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Christelle DELFAU

Paris

En résumé

Mes compétences :
animation commerciale
gestion de projets
marketing produit
management de projets
coordination d'équipes
Assurance

Entreprises

  • Natixis Assurances - Responsable de Gamme Prévoyance et Santé (Marketing)

    Paris 2011 - maintenant • Anticipation et analyse des évolutions du marché (attitude des consommateurs, offres concurrence, besoin des distributeurs)
    • Conception et suivi de la gamme de produits/services Prévoyance et Santé
    • Elaboration des outils appropriés nécessaires à leur mise en marché
    • Proposition, création et suivi de la mise en place des actions commerciales et de marketing afin de développer les ventes
    • Coordination des travaux inter-départements et avec les filiales et/ou partenaires
    • Collaboration à la rédaction des documents commerciaux, contractuels et d’aide à la vente
  • Natixis Assurances - Responsable Commerciale Bancassurance (IARD, Prévoyance et Santé)

    Paris 2008 - 2011 • Animation commerciale d’un portefeuille de Banques Régionales
    • Détermination des objectifs annuels
    • Formations des chargés de clientèle banque (techniques commerciales, produits)
    • Formations des managers (efficacité commerciale : pilotage et management de l’activité assurance)
    • Surveillance du portefeuille (structures de portefeuilles, résultats techniques)
    • Mise en place d’actions commerciales dans le cadre du Plan d’Action Commerciale
    • Participation aux groupes de projets sur le lancement des nouveaux produits et des nouvelles actions commerciales
    • Interface avec les différents partenaires et services internes pour l’évolution des produits, la mise en place de campagnes commerciales, la satisfaction clients, …
  • Natixis Assurances - Responsable Commerciale Assurance-Vie, Prévoyance et Santé

    Paris 2006 - 2008 Même type de fonctions, sur les activités Assurance-Vie, Prévoyance et Santé
  • Natixis Assurances - Responsable Commerciale Assurance IARD

    Paris 2002 - 2006 Même type de fonctions sur l'IARD
  • Banque Populaire Toulouse Pyrénées - Assistante technico-Commerciale Assurance IARD

    1999 - 2002 Appui technique du Réseau commercial et conseils commerciaux
    Accords des "hors délégations agences" dans le cas de risques aggravés.
    Gestion du Back-Office IARD.
    Accessoirement appui technique en Assurance-Vie, Prévoyance et Valeurs Mobilières.

Formations

  • Conservatoire National Des Arts Et Métiers (Paris)

    Paris 2009 - 2011 MBA "Manager d'entreprise, spécialisation assurance"

    Thèse professionnelle : "Comment rendre l'assurance dépendance plus attractive pour les clients et les assureurs?" - Félicitations du jury

    http://www.enass.fr/PDF/travaux_recherche/MBA_Enass_DELFAU-Christelle_dependance.pdf

  • Université Des Sciences Sociales Toulouse 1 (Toulouse)

    Toulouse 1998 - 1999 DESS "Droit et Economie de l'Assurance" - Major de promotion, Médaille de mérite

    Mémoire : "Etude qualitative des propositions commerciales faites en assurance dommages au sein de la Banque Populaire Toulouse-Pyrénées"
  • Université Des Sciences Sociales Toulouse 1 (Toulouse)

    Toulouse 1996 - 1998 Maîtrise d'Econométrie
  • Université Des Sciences Sociales Toulouse 1 (Toulouse)

    Toulouse 1995 - 1996 Licence d'Econométrie
  • Université Des Sciences Sociales Toulouse 1 (Toulouse)

    Toulouse 1993 - 1995 DEUG MASS (Mathématique appliqués aux sciences sociales)
  • Lycée Jean De Prades

    Castelsarrasin 1992 - 1993 Bac D - Mention Bien

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