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Christelle DIEU

TARNOS

En résumé

Passionnée par le développement organisationnel, j'accompagne, depuis près de 10 ans, les entreprises dans le pilotage de leur performance, à travers la coordination des équipes, le déploiement de démarche qualité, la révision de structure organisationnelle, la planification stratégique, la conduite de changement, les projets de certification.

Favorisant les approches participatives, j’ai développé d’excellentes habiletés de rassemblement, d’intégration, de communication, d’innovation, et de compréhension.

Mes compétences :
Gestion de projets
Gestion des structures
Amélioration continue et conduite du changement
Lean management
Animation d'équipe
Planification

Entreprises

  • CPAM de Bayonne - Chargée de mission

    2015 - maintenant Gestion et animation de projets locaux (optimisation, réorganisation) et de projets nationaux (mutualisation d'activités)
    Réalisation d'actions relatives à la mise en oeuvre de projets nationaux pour l'ensemble de l'Assurance Maladie.
    Élaboration de projets de rapprochement inter-services, inter-organismes. Développement d'outils d'aide à la décision
  • ASAD de Bordeaux - Responsable qualité

    2014 - 2015 Déploiement d’une démarche d’amélioration continue
    Coordination de la certification NF "Services aux personnes à domicile" selon la norme NF X50-056
    Réalisation d'un autodiagnostic organisationnel
    Gestion des évaluations réglementaires : évaluation interne, évaluation externe
    Élaboration du projet associatif
    Gestion des projets de réorganisation
  • Ville de Québec - Conseillère en gestion administrative

    2009 - 2013 Coordination et élaboration du plan d'affaires
    Gestion de projets de réorganisation
    Déploiement d'une démarche d'amélioration continue
    Mise en place d'indicateurs de gestion
    Coordination des équipes pour la mise en oeuvre d'un progiciel CRM
  • SISTEL - Service Interprofessionnel de Santé au Travail en Eure-et-Loir - Responsable organisation - qualité

    2005 - 2008 Gestion et coordination des équipes
    Suivi de la performance
    Implantation une démarche d’amélioration continue
    Gestion des dysfonctionnements
    Gestion du changement : formation, accompagnement et implication des acteurs
    Coordination de la démarche de progrès en santé (certification)


  • Centre médical Landouzy - Villa Jeanne - Responsable qualité

    2004 - 2005 Mise en place et coordination d'une démarche d'amélioration continue
    Responsable de la certification HAS
    Animation des comités et des rencontres pluriprofessionnels
    Conduite du changement
  • Clinique Lafourcade - Qualiticienne

    2003 - 2005 Coordination de la démarche d'amélioration continue
    Coordination de la certification HAS de l'établissement
    Gestion d'un projet d'amélioration de la prise en charge de la douleur, dans le cadre d'un 3e cycle universitaire
    Animation des rencontres d'auto-évaluation

Formations

  • ISSBA (Institut Supérieur De La Santé Et Des Bioproduits D'Angers)

    Angers 2003 - 2005 DRT - Diplôme de recherche technologique Ingénierie de la santé

    Le DRT est un cursus à Bac+6 permettant à l’étudiant salarié d'organiser et développer un projet dans le cadre d’un contrat de travail.
    Le DRT permet de concevoir, des projets et des thèmes sur le management qualité, le management des risques, la logistique, la gestion de projet, d'équipe et des structures.
  • ISSBA (Institut Supérieur De La Santé Et Des Bioproduits D'Angers) (Angers)

    Angers 2000 - 2003 Maîtrise Ingénierie de la santé

    Cette formation propose une double culture, scientifique et managériale adaptée à la formation de cadres intégrant tous les aspects (techniques, économiques, réglementaires, logistiques et humains) nécessaires aux besoins en management de la qualité, en gestion des risques et en optimisation des organisations.
  • LTPIB / IPIB

    Bordeaux 1998 - 2000 DEUST Technologies, Logistique et Contrôles des industries de santé

    Cette formation, aujourd'hui appelée Licence professionnelle - Missions qualité dans les industries de santé, est à la fois théorique et pratique. Elle a pour objectif de former de chefs de projets et de répondre aux besoins des entreprises en formant "des spécialistes techniques" possédant des connaissances transversales.

Réseau

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