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Christelle DUBOSC

LILLE

En résumé

Manager - Ressources humaines - Grande distribution - Banque
Recrutement, Gestion de l'emploi et des carrières, Formation, Management d'équipes, Accompagnement du changement, Conduite de projets

Mes compétences :
Développement rh
Accompagnement du changement
Gestion de carrière

Entreprises

  • Groupe Crédit Agricole - Responsable Développement Ressources Humaines

    2010 - maintenant Recrutement / Relations écoles
    Gestion des carrières et des talents
    Accompagnement / Formation

  • CACF - Responsable Département Relation Client et Enseignes partenaires

    2005 - 2009 Manager, Développer un Centre de contacts Relations Clients
    Clients BtoB, BtoC
    2.4 millions contacts clients multimedia / an
    170 collaborateurs

  • Finaref - Responsable Relation Client

    1999 - 2005 Manager un centre de contacts SAV et ouvertures crédits
    1.2 millions d'appels et 0.9 millions de courriers clients / an
    115 collaborateurs

  • PPR - Responsable du Service Recouvrement Judiciaire

    Paris Cedex 1997 - 1999 Manager un centre de profits - Encours 195Meuros - 80 collaborateurs
    Animer un réseau de 600 partenaires (professions libérales et entreprises)

  • PPR - Responsable Contentieux Régional

    Paris Cedex 1992 - 1996 Animer un réseau d'huissiers, d'avocats

Formations

Réseau

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