Christelle DUBOSC

En résumé

Entreprises

• Groupe Crédit Agricole - Responsable Développement Ressources Humaines

  2010 - maintenant Recrutement / Relations écoles
  Gestion des carrières et des talents
  Accompagnement / Formation

• CACF - Responsable Département Relation Client et Enseignes partenaires

  2005 - 2009 Manager, Développer un Centre de contacts Relations Clients
  Clients BtoB, BtoC
  2.4 millions contacts clients multimedia / an
  170 collaborateurs

• Finaref - Responsable Relation Client

  1999 - 2005 Manager un centre de contacts SAV et ouvertures crédits
  1.2 millions d'appels et 0.9 millions de courriers clients / an
  115 collaborateurs

• PPR - Responsable du Service Recouvrement Judiciaire

  Paris Cedex 1997 - 1999 Manager un centre de profits - Encours 195Meuros - 80 collaborateurs
  Animer un réseau de 600 partenaires (professions libérales et entreprises)
  

• PPR - Responsable Contentieux Régional

  Paris Cedex 1992 - 1996 Animer un réseau d'huissiers, d'avocats

Formations

• Cepi Management CEPI (Marcq En Baroeul)

  Marcq En Baroeul 2004 - 2005

• ECOLE NATIONALE DE PROCEDURE ENP

  Paris 1989 - 1990 Master

• Université Lille 2 Droit Et Sante

  Lille 1985 - 1989 Maîtrise Droit Privé

Réseau

• Armand MABILLE

• Aurelie BARAS

• Frédéric LANGLOIS

• Isabelle MASSON DUFOSSÉ

• Jacques DUQUESNE

• Jean-Philippe PINTIAUX

• Kahinna GUEMBAR

• Patrizia GALEONE

• Sophie MOUQUET BRUSSELLE