Christelle GROS

En résumé

Entreprises

• Champagne Françoise Bedel - Responsable Commerciale

  2009 - 2016 • Développement et fidélisation de la clientèle professionnelle et particulière (France et Export)
  • Gestion des stocks
  • Négociation des contrats/ tarifs/ conditions de vente
  • Entretien et négociations auprès des fournisseurs
  • Réception-dégustation au caveau et en salon
  • Gestion d’une équipe d’agents commerciaux
  • Utilisation de Word et Excel pour mailings, étiquettes, courriers, factures, création fichier articles et tarifs

• Hurtigruten - Conseiller voyages

  2005 - 2010 • Conception et ventes de produits finis ou à la carte
  • Saisie technique sur le logiciel de réservation/facturation
  • Utilisation d’Amadeus et de logiciels de réservation

• Kuoni France - Agent de réservation

  Saint-Ouen cedex 2002 - 2004 • Vente téléphonique et conception de produits touristiques des brochures croisières, et pays nordiques/celtiques.

• Decathlon - Hôtesse de caisse

  Villeneuve d'Ascq 2001 - 2002

• LCL - Agent administratif

  Villejuif 2001 - 2001 Stage d'été au service UAC

Formations

• Lycée Clos Maire AGTL (Beaune)

  Beaune 1999 - 2001 BTS Tourisme
  
  Option conception-commercialisation
  Avec stages de semaines chacun : chez Carlson Wagonlit à Dijon en tant qu'agent de voayges et autre chez Bourgogne Tour au service réceptif

Réseau

• Alain LAUDE

• Emilie DAUVERGNE

• Gaelle MONTCHARMONT

• Philippe CLUZEAU

• Thomas JONES

• Valérie BABET