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Christelle JOHANNES

TREGROM

En résumé

Curieuse, autonome, autodidacte pour beaucoup de choses. Le contact clientèle pour moi est primordial, la fidélisation est un travail de patience et de bienveillance car un sourire montre au client qu'il est unique et bienvenu. J'aime voir la satisfaction sur les traits de mes clientes, il en va de même pour mes collègues car l'entente dans une équipe est indispensable au bon fonctionnement d'un magasin.

Mes compétences :
Polyvalante
Relances clients
Accueil physique
Autonome et autodidacte
Relance client
Pédagogie
Animation commerciale
Gestion de caisse
Organisation du travail
Gestion des stocks
Merchandising
Conseil à la clientèle
Gestion de projet
Encadrement

Entreprises

  • KB Stock - Responsable de magasin

    2005 - 2010 - Gestion du magasin (réception, comptage, estimation des prix de vente, antivol, mise en place)
    - Faire le suivi relation clientèle
    - Gestion du magasin lingerie au début puis remplacement hebdomadaire des dans les univers de l'homme, la femme et l'enfant

  • Gigastore - Responsable rayon lingerie

    2003 - 2005 une personne sous ma responsabilité.

    - Gestion des stocks (commandes, réception, contrôle)
    - Préparation des produits, préparation de l'implantation et de leurs mises en rayon.

  • Intérim (plusieurs agences) - Démonstratrice, animatrice micro

    2001 - 2003

  • Citadium - Permanente caisse

    Paris-9E-Arrondissement 2000 - 2001 Assistante de la responsable caisse.
    Gestion des plannings des hôtes/hôtesses de caisse (37 pers. en moyenne)
    Contrôle de gestion des caisses
    Maintenance technique des caisses

  • Zara France - Vendeuse-caisse

    Arteixo 1998 - 2000 Formation à la caisse

  • Interim (plusieurs agences) - Démonstratrice, Vendeuse, Animatrice

    1997 - 2000

  • ABC Puériculture - CES assistance de puéricultrice

    PARIS 16 1996 - 1997

  • Intérim (plusieurs agences) - Vendeuse, Démonstratrice, Animation

    1994 - 1996

Formations

  • CNAM BRETAGNE

    Lannion 2018 - 2018 C2i

    Validation de l'examen C2i.

  • CNAM BRETAGNE

    Lannion 2017 - 2018 certification

    Certification obtenu du Passe Numérique de la Grande Ecole du Numérique.

  • RAE

    Cognac 2016 - 2017 Reconnaissance des acquis de l'expérience, permet de repérer les compétences de chaque domaine et de les valoriser dans les autres aspects de la vie professionnelle et personnelle.

  • Coup De Pouce Numérique

    Cognac 2014 - 2014 Formation

    Formation et initiation à la création et à la gestion de site internet. Veille active, gestion de l'e-réputation, des mots clés.

  • Lycée Jean Baptiste LULLI

    Paris 1992 - 1994 BEP Sanitaire et Social

    sciences médico sociales

Réseau

Annuaire des membres :