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Christelle KAMHOUA KOMGUEM

Paris

En résumé

Mes compétences :
Enquètes de satisfaction
Fidélisation client
Marketing opérationnel
Marketing relationnel
Management
espérience client
Marketing stratégique
Gestion de la relation client

Entreprises

  • PROBTP - Gestionnaire Entreprises

    Paris 2014 - maintenant Gestion des Adhésions Retraite, Prévoyance obligatoire et supplémentaire
    Gestion des cotisations des entreprises adhérentes et demande d'échelonnement
    Renseigner les entreprises et les salariés, Membre de la cellule DSN / Conformité décret Fillon
    CRM
    SAV

  • DISTRIPLUS - Assistante managers, responsable support

    2012 - 2014 Suivi de la force de vente terrain (fonction de contrôle et mesures)
    Évaluation chiffrée des performances de commerciaux
    Création de présentations clients
    Gestion de la relation client
    Diverses tâches de support vente

  • SOCIETE GENERALE - Assistante communication

    PARIS 2012 - 2012 Participation à la migration du nouveau site intranet SOCIETE GENERALE
    Création de contenus et test de lien avec l’outil Liferay
    Participation à l’élaboration de la stratégie de présentation des données sur l’intranet

  • CREDIT MUTUEL ENSEIGNANT - Attachée commerciale

    2011 - 2011 Développement portefeuille client
    Reporting
    Encaissement de chèques
    Prospection commerciale
    Participation aux campagnes Marketing

  • SALESFORCE - Assistante de gestion

    PARIS 2010 - 2011 Réflexion sur la mise en place du CRM en SAAS
    Accompagnement dans l’estimation du retour sur investissement (ROI)
    Simulation d’un processus d’adoption avec rapport Excel
    Gestion de la relation client

  • BNP PARIBAS - Assistante de gestion

    Paris 2010 - 2010 Relance de clients
    Gestion des congés payés dans le service ressources humaines
    Gestion de dossiers d’entretiens annuels et constitution des rapports statistiques sur Excel

  • VERIMODE - Assistante de direction

    2009 - 2009 Management des espaces commerciaux et Merchandising
    Comptabilité, gestion des ventes et reporting
    Organisation évènementiel dans le but d’augmenter la notoriété de la marque

  • DARTY - Vendeuse

    BONDY 2008 - 2009 Accueil, merchandising, farcing, vente
    Réalisations des devis et factures

Formations

  • Groupe Icoges

    Paris 2011 - 2013 Bac +4

    Compétences acquises en :
    -Management de la performance
    -Gestion de la relation client
    -Marketing relationnel
    -Marketing opérationnel
    -Stratégie d'entreprise
    -Business plan

Réseau

Annuaire des membres :