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Christelle LARUE

Lisses

En résumé

Après 13 années dans le commerce, j'ai pris la décision de changer d'orientation professionnelle afin de revenir vers un secteur qui me tient à cœur : la petite enfance.
J'aimerai trouvé une place en crèche, tout en passant un CAP petite enfance en parallèle.

Mes compétences :
Résolution des conflits
Gestion des litiges
Gestion de la relation client
Capacités d'écoute et d'adaptation
Sens des responsabiités
Sens des priorités
Esprit d'équipe
Microsoft Word, Excel et Powerpoint
Sens des responsabilités et des priorités
Organisée et rigoureuse

Entreprises

  • Truffaut - Responsable Administratif et Gestion

    Lisses 2010 - 2014 * Encadrement d'une équipe de 6 personnes (sur 3 secteurs : logistique, administratif et encaissement) ;
    * Résolution des conflits (clients et collaborateurs) ;
    * Analyse des outils de gestion ;
    * Affichage hebdomadaire et mensuel du suivi du CA ;
    * Evaluations des collaborateurs ,

  • Truffaut - Responsable Administratif et ges

    Lisses 2010 - 2013

  • Truffaut - Chef de caisse

    Lisses 2004 - 2010 * Responsable d'une équipe de 15 à 20 personnes (en fonction de la saison) ;
    * Gestion du suivi comptable
    * Animation du service fidélité (impliquer l'équipe au quotidien, la motiver par la mise en place de challenges...) ;
    * Participation à la mise en place du nouveau logiciel d'encaissement, notamment en formant les collaborateurs des autres magasins ;
    * Evaluation des collaborateurs ,

  • Truffaut - Hôtesse de caisse

    Lisses 2001 - 2004 * Tenue d'une caisse
    * Accueil des clients
    * Standard téléphonique ,

Formations

  • IUFM Cergy Pontoise

    Cergy 1998 - 1999 CAPE (non obtenu)

    Année de préparation au concours de professeur des écoles.

  • Iufm (Cergy)

    Cergy 1998 - 1999 : année de préparation au CAPE (Certificat d'Aptitude au Professorat des Ecoles)
    IUFM de Cergy-Pontoise

  • Université Cergy Pontoise (Cergy)

    Cergy 1995 - 1998 Licence

  • Université Cergy Pontoise

    Cergy 1995 - 1998

Réseau

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