Christelle LASCOT

En résumé

Entreprises

• Crédit Agricole d'Ile de France - Chef de projet Pilotage Commercial

  Montrouge 2017 - maintenant Direction du Marketing et de la Communication
  Pilotage de la performance métier:
  - Outils commerciaux d'excellence relationnelle : Gestion événementielle des contacts clients (quel contact, à quel moment, avec quel produit et pour quel client?), Management des Compétences et Performances (accompagnement managers réseau)
  - Gestion du CRM Opérationnel : organisation de sessions de travail entre directions et réseau pour co-construire ensemble la gestion événementielle, présentation CODEV pour MEO
  - Objectifs d'activité de la Caisse Régionale
  - Analyse de La Performance Commerciale métier par typologies
  - Mise en œuvre/Mise en pratique, Maintenance/Animation, Évolution/Veille des outils commerciaux métiers

• Crédit Agricole d'Ile-de-France - Chargée de Projets Distribution

  Paris 2014 - 2016 Direction du marketing et de la communication
  Gestion des projets afférents au CRM:
  - CRM Analytique : étude client en amont d'une action commerciale, étude des parcours clients, attrition
  - CRM opérationnel : mise en place des actions commerciales (MD: emailing, MS, SMS, courrier, PAP / support réseau : gestion des contacts, messages d'information), travaux sur la gestion des actions commerciales et la gestion événementielle
  - Migration vers un nouveau CRM (UNICA)
  - Méthode de répartition des objectifs de production de la CR (indicateurs et potentiels)

• Selling Attitude - Chargée de Budget/Chef de projet

  Paris 2008 - 2013 SELLING Attitude (agence spécialisée en marketing opérationnel, CA 6 M€), Paris 9ème
  Chargée de budget
  Budget confié : Développement des ventes d’un des 3 opérateurs mobiles nationaux
  > Gestion du secteur « Nord » : portefeuille de 40 clients GMS (Grandes et Moyennes Surfaces)
  > Management de 50 commerciaux
  > Reporting hebdomadaire et mensuel en termes de CA, parts de marché et atteinte d’objectifs
  > Recommandation, mise en place et suivi de plans spécifiques (promotion, initiatives locales)
  
  Chef de projet
  Budget confié : Développement des ventes d’un des 3 opérateurs mobiles nationaux en réseau Club
  > Gestion du secteur "Ouest" et "IDC" : portefeuille de 23 Clubs
  > Management de commerciaux
  > Reporting hebdomadaire et mensuel en termes de CA, parts de marché et atteinte d’objectifs
  > Recommandation, mise en place et suivi de plans spécifiques (promotion, initiatives locales)

• MGS Promotion - Assistante Chef de projet

  CHARENTON LE PONT 2006 - 2008 Assistante Chef de projet marketing opérationnel - Contrat d’alternance
  Département promotion des ventes
  Mise en place de campagne d’animations magasins pour des clients Grands comptes
  - Interface avec le client (responsables animation, marketing et category managers, force
  de vente commerciale)
  - Prise de brief et élaboration d'outils d'aide à la vente pour les animateurs
  - Mise en place et suivi des campagnes
  - Création de reporting hebdomadaires avec chiffres clés
  - Relationnel et coordination entre les clients et les agences régionales
  - Synthèses qualitatives et quantitatives de fin de campagne
  - Devis et gestion des stocks : kit animation, PLV et suivi logistique

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce (Paris)

  Paris 2006 - 2008 Marketing et Gestion des entreprises

• Sup De Pub

  Paris 2004 - 2006 Communication des entreprises

Réseau

• Amélie DUCROS

• Audrey ABEASIS

• Fanny PIRAULT

• Florian PECHARD

• Julien HUET

• Mathieu PICHARD

• Nemraoui KARIM

• Nicolas CAREME

• Tahina LAETI

• Yves TAVERNIER