Libération
- Responsable commercial
Paris
2000 - maintenant
- Analyse commerciale : Prévisions des ventes, analyse statistique, modification des services et gestion des commandes quotidiennes
- Logistique : En relation avec les différents prestataires (Presstalis, transporteurs, compagnies aériennes…) pour la coordination des commandes et opérations.
- Fabrication / stocks (cf invendus) : Instructions au service fabrication pour les volumes quotidiens à produire.
- Interface réseau de vente : Recueil des tendances du marché, des remontées terrain / force de vente, réglage des volumes.
- Interface services rédactionnels : Recueil des informations de contenu produit, ajustement quotidien des prévisions en fonction de l’actualité.
- Gestion clients : Relation avec les diffuseurs de presse et dépositaires, gestion et facturation des réassorts.
- Reporting activité : Statistiques quotidiennes des ventes, des invendus… par secteur géographique et selon les prévisions / l’actualité.
• 2000 – 2005 : Assistante commerciale – Service Abonnements
Sous la responsabilité de la Directrice des Abonnements
- En charge de la relation abonnés (téléphone, courrier, e-mail) : Gestion et suivi des réclamations, coordination avec les prestataires logistique (portage, poste, imprimeries, routeurs...)
- Relances impayés grands comptes : Analyse des comptes, relance, gestion des contentieux, procédure de recouvrement.
- Reporting : Suivi financier, impayés, qualité de service des prestataires (suivi des taux de réclamations).
- Relations internes : comptabilité, imprimeries, vente au numéro, services généraux, informatique...
- Relations externes : Routeurs, sociétés de portage, Poste, gestionnaire d'abonnements, collecteurs (O.F.U.P., Cofinoga, France Abonnements...)
