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Christelle LESTE-MIRAUMONT

Casablanca

En résumé

Expérience sectorielle :
* Banque
* Assurance
* Mutuelles, Instituts de prévoyance
* Industrie
* Laboratoires pharmaceutiques
* Edition
* Formation

Compétences en pilotage de projet :
* Gestion de portefeuilles de projets
* Coordination d'équipes MOE / MOA / Editeurs
* Gestion, animation et suivi de Projet
* Suivi QCDR
* Suivi du planning, ressources et charges
* Animation : comités de pilotages, comité projet
* Management de transition
* Management équipe nearshore

Compétences Fonctionnelles :
* Formulation et modélisation du besoin client
* Rédaction cahier des charges
* Rédaction de spécifications fonctionnelles & techniques
* Animation d’ateliers fonctionnels
* Recette : rédaction de cahiers de tests
* Formation de formateurs
* Réponse aux appels d'offres
* Aide au choix de solutions

Outils:
* Gestion de projet: Planview, MS Project, Gantt Project
* Recette : HP Quality Center
* Modelisation: Power AMC
* Suivi anomalies : Mantis Bug Tracker, GamaWeb

Modélisation :
* Merise
* UML

Encadrement :
* de 5 à 10 ETP
* profils : développeur, analyste, architecte technique, consultant fonctionnel, chargé de projet, chef de projets



Mes compétences :
Gestion de projet
GRC
Pilotage
Webmarketing
Gestion de la relation client
Selligent
Project Management Office
Lean Six Sigma
ITIL Foundation V3
Oracle CRM On Demand
AMOA
MOE

Entreprises

  • CGI - Chef de projet senior

    Casablanca 2012 - 2017 Responsable de centre de services Tibco Active Matrix et JEE
    Chef de projets CRM
    PMO
  • Tata Consultancy Services (ALTI) - Chef de projet CRM

    2009 - 2012 Intervention au sein de la filiale "Relation Clients" d'ALTI en tant que Chef de projet technico-fonctionnel.
  • Capgemini - Chef de projet adjointe, Responsable TMA

    SURESNES 2008 - 2009 * Rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles
    * Réalisation, suivi des développements
    * Gestion de la recette technique et assistance recette client
    * TMA: Analyse, diagnostic et correction des anomalies
  • Capgemini - Responsable technique, Responsable TMA

    SURESNES 2007 - 2009
  • Capgemini - Ingénieur d'étude

    SURESNES 2006 - 2007
  • PME - Ingénieur d'étude

    2004 - 2005

Formations

  • Salesforce (Paris)

    Paris 2017 - 2017 Salesforce Certified Administrator
  • FCT Solutions

    Paris 2016 - 2016 ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management
  • Ecole Centrale

    Chatenay Malabry 2015 - 2015 Executive Certificate Lean Six Sigma Green Belt
  • Institut De Commerce Et De Gestion

    Paris 2004 - 2004 Master II Informatique approfondie
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