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Christelle LLENSE

LONGAGES

En résumé

En qualité d'assistante commerciale, j'ai développé mon sens de la relation-client, ainsi que des compétences en gestion administrative et commerciale ( prospection; suivi clients; suivi factures; accueil physique et téléphonique; aisance rédactionnelle; maîtrise de l'orthographe; réalisation de tableaux de bord; mise à jour des bases de données; outil informatique.................). J'ai aussi acquis autonomie, polyvalence et réactivité en travaillant dans divers secteurs d'activité.

Mes compétences :
Gestion administrative
Autonomie
Base de données
Réactivité
Gestion de la relation client
Suivi fournisseurs
Microsoft Excel
Microsoft Word
Prospection
Gestion des stocks
Relance client
Suivi clientèle
Accueil téléphonique
Accueil physique

Entreprises

  • EURL JAMES.C - Barmaid

    2013 - maintenant Préparation de la salle avant l'ouverture du bar au public (nettoyage; entretien; mise en place des table, mise en service des réfrigérateurs, percolateurs, de la machine à laver les verres; plonge...
    Réapprovisionnement et inventaire des stocks
    Le bar ouvert, accueil les clients, préparation et service des boissons, réalisation de certains cocktails en utilisant les équipements du bar et/ou du matériel spécifique, comme les shakers.
    Echange avec les clients, conseil dans leur choix de boisson afin de leur faire découvrir de nouvelles recettes.
    Encaissement des consommations.
  • LC.Organizer - Organisatrice évènementielle

    2012 - 2013 Identifier les besoins du client et le conseiller selon ses attentes. Etablir un avant-projet pour le client.
    Rechercher et sélectionner les prestataires, les fournisseurs, les intervenants, les lieux, pour la restauration, animation, location, ...
    Etablir les devis
    Planifier la réalisation de l'évènement
    Organiser la logistique de l'évènement et coordonner les prestataires, fournisseurs et intervenants
  • Garage Thubert (Station Service TOTAL) - Employée administrative et commerciale

    2011 - 2011 Accueil physique et téléphonique des clients.
    Service (carburant; gaz...)
    Gestion de stocks.
    Réapprovisionnement et présentation de la surface de vente.
    Prise de rendez-vous.
    Commande de pièce/matériel automobile.
    Gestion de caisse.
  • Boulangerie Moralès - Vendeuse

    2011 - 2011 Accueillir les clients et les conseiller en fonction de leurs besoins.
    Réapprovisionner les étals et vitrines.
    Etiqueter les produits.
    Encaisser.
  • Syndicat Intercommunal d'Action Sociale Escaliu - Aide à la personne

    2010 - 2010 Intervention auprès de familles, de personnes âgées ou de personnes handicapées, leur apportant une aide dans l'accomplissement des tâches et activités de la vie quotidienne:
    - entretien de la maison et travaux ménagers (repassage
    - préparation des repas
    - courses
  • La City - Vendeuse

    2010 - 2010 Accueil des clients, conseil de vente.
    Rangement des articles, plaquettage (pose des antivols et étiquettes) et mise en rayon.
    Mise en place et réapprovisionnement du magasin, agencement de vitrine.
    Réception et contrôle des commandes.
    Gestion de caisse.
  • Pharmacie de l'Europe - Secrétaire polyvalente

    2002 - 2009 Echange informatique aux organismes complémentaires.
    Rapprochements bancaires.
    Suivi des paiements.
    Courriers-Relance.
    Agencement des vitrines.
    Gestion de stocks informatisée.
    Réception et contrôle de marchandise.
    Nettoyage du matériel médical.
  • Restaurant L'Essentiel - Serveuse/Femme de chambre

    2001 - 2002 Mise en place de la salle de restauration (nettoyage; dressage des tables; préparation des consoles de service....).
    Accueil et accompagnement des clients.
    Proposition des suggestions du jour et conseil.
    Prise de commandes manuelle.
    Effectuer le service en salle.
    Débarrassage et redressage des tables.
    Présentation de l'addition.
    Nettoyage et entretien des chambres.
  • City One - Hôtesse d'accueil

    Paris 2000 - 2001 Accueil
    Placement
    Orientation
    Tenue vestiaire
    Renseignement
    Promotion de produit
    Distribution de leaflets, flyers, plaquettes....
    Passage micro
    lors de spectacles, salons, congrès, événements sportifs........
  • Halloween Agency - Hôtesse d'accueil

    Toulouse 2000 - 2001 Accueil
    Placement
    Orientation
    Tenue vestiaire
    Renseignement
    Promotion de produit
    Distribution de leaflets, flyers, plaquettes....
    Passage micro
    lors de spectacles, salons, congrès, événements sportifs........
  • Restaurant des lacs - Serveuse

    1998 - 2000 Mise en place de la salle: nettoyage des locaux; dressage des tables; mise en place des consoles de service.
    Accueil et accompagnement du client.
    Présentation de la carte des mets.
    Présentation de la carte des vins.
    Proposition des suggestions du jour.
    Conseil au client dans ses choix.
    Établissement d'une commande manuelle.
    Annonce ou transmission des commandes en cuisine.
    Présentation du vin et service des boissons.
    Service.
    Débarrassage et redressage des tables.
    Établissement des additions.
    Présentation de l'addition à la demande du client.
    Prise de congé du client à son départ.
    Service bar.
    Aide cuisine.
  • La ruche enfantine - Aide puéricultrice

    1995 - 1996 Accueil.
    Changes et toilettes.
    Activités d'éveil.
    Repas.
  • Mairie de Longages - Employée administrative

    1992 - 1993 Accueil du public.
    Rédaction des actes officiels : état civil (naissance, mariage, décès).
    Courriers; archivage..............
  • SIVOM de Carbonne - Secrétaire polyvalente

    1991 - 1992
  • Bar du Midi - Serveuse

    1987 - 1991 Mise en place de la salle: nettoyage des locaux; dressage des tables; mise en place des consoles de service.
    Accueil et accompagnement du client.
    Présentation de la carte des mets.
    Présentation de la carte des vins.
    Proposition des suggestions du jour.
    Conseil au client dans ses choix.
    Établissement d'une commande manuelle.
    Annonce ou transmission des commandes en cuisine.
    Présentation du vin et service des boissons.
    Service.
    Débarrassage et redressage des tables.
    Établissement des additions.
    Présentation de l'addition à la demande du client.
    Prise de congé du client à son départ.
    Service bar.
    Aide cuisine.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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