Christelle MAZEPAS

En résumé

Entreprises

• Asmodée - Chef de projets junior

  saint georges buttavent 2014 - maintenant

• Asmodée - Assistante chef de projets

  saint georges buttavent 2014 - 2014

• Galec, E.leclerc - Assistante chargée de catégorie Jouets

  2013 - 2014 - Veille concurrentielle
  - Analyse des performances du catalogue Noël et de la saison (Panel NPD)
  - Préparation du salon annuel (Affichages)
  - Réalisation de plans d’implantation linéaire permanent et fin d’année 2014
  - Réalisation, administration et analyse d'un questionnaire de satisfaction sur le Salon du Bourget Leclerc à destination des fournisseurs

• VTECH Electronics Europe (Jouets) - Assistante service consommateurs

  2012 - 2013 Formation et Supervision du service consommateurs (5 agents et 2 chefs d’équipe)
  
  - Réalisation de book de formation pour former le call center
  - Aide au Calibrage qualité des agents
  - MAJ de l’onglet « Assistance » sur le site www.vtech-jouets.com et des réponses prêtes pour réduire les questions récurrentes des consommateurs et faciliter le travail des équipes
  - Gestion des demandes de Niveau 2 avec la maison mère à Hong Kong (mails en anglais)
  - Aide à la rédaction du reporting

• VTECH Electronics Europe (Jouets) - Assistante chef de produit opérationnel (Stage)

  2012 - 2012 Promotion des produits fin d’année 2012 notamment la tablette Storio 2 :
  
  - Réalisation d’outils de communication (Dossier presse, pages encarts, pages shopping Noël, publi communiqués, communiqué de presse, mini magazine en partenariat avec le magazine Famili)
  Brief agence (chemin de fer, images, fiches produit, info clés), relectures et corrections et demandes de devis auprès de l’imprimeur)
  
  - Aide à l’organisation des événements presse et participation (conférence et journée presse) préparation de la décoration, de la salle et des échantillons, prise de photos de la conférence pour Facebook)
  
  - Aide à la réalisation d’actions web
  Réalisation de vidéos démos : brief agence, rédaction des textes voix et participation à l’enregistrement de celle-ci), mise en ligne sur le site Vtech
  Réalisation de jeux concours pour le site Vtech (rédaction de la question et de l’indice, d’un brief pour la designer, tirage au sort des gagnants et envoi des lots)
  Création et MAJ des fiches produits distributeurs et internet (Textes et visuels)
  Création d’images 360° avec Packshot Creator
  Réalisation des bannières web pour les jeux concours des sites partenaires (Brief agence web + suivi des maquettes)
  
  - Réalisation d’un argumentaire de vente à destination de la force de vente
  
  - Relecture des parutions dans les magazines de distributeurs de jouet
  
  - Participation aux salons grand public et professionnels (Salons Ludendo 2j et Kid Expo 1j : Mise en place et présentation des produits)
  

• BSM Le jeu de référence (Distributeur de jouets/jeux créatifs, scientifiques, musicaux et en bois) - Assistante chef de produit développement et opérationnel (Stage)

  2011 - 2011 - Etude de marché sur les jeux scientifiques (Veille sur internet et en magasins)
  - Développement produits (Tests produits, aide et vérification des traductions des notices et du packaging)
  - Organisation et mise en place de 2 vitrines de magasins de jouets (Réalisation de PLV)
  - Elaboration du catalogue 2012 (Photoshop CS5) à destination de la force commerciale
  - Mise à jour du Tarif 2011 avec les nouveautés fin d’année 2011
  - Prospection téléphonique auprès de magasins spécialisés (demande d’adresse e-mail pour envoyer une proposition commerciale avec une sélection de produit de la gamme 1er âge)
  - Envoi d’échantillons à des prospects
  - Réalisation de planogrammes pour les magasins selon leurs commandes
  

• Laboratoires Ilapharm - Assistante marketing opérationnel (Stage)

  2010 - 2010 Promotion des produits :
  
  - Recrutement des consommateurs via les publicités dans la presse, les asiles colis et les campagnes de Google Adwords
  - Aide à la réalisation des publicités dans la presse
  • Choix des produits à mettre grâce aux statistiques de ventes des anciennes parutions de publicité presse et réalisation de la maquette pub
  • Réalisation de campagnes Google Adwords = Ajout de 10 nouvelles campagnes (rédaction des textes et choix des mots clés)
  
  - Fidélisation des consommateurs via les mailings
  - Aide à la réalisation des mailings
  • Choix du thème, des produits, du cadeau (moins de 3€) et de l’offre
  • Elaboration du mailing (chemin de fer et rédaction des textes des nouveaux produits) en interface avec un designer freelance
  • Demande de devis auprès des imprimeurs (mailing et enveloppes)
  • Envoi du plan de composition du mailing et les adresses des consommateurs
  • Envoi des documents finaux aux imprimeurs pour un BAT
  
  Etudes des résultats des promotions et de la fidélisation client
  - Visites et commandes générées par les campagnes Google Adwords
  - Evolution des ventes générées par la parution de publicité presse et mailing
  

• Brozengo - Assistante Chef de Projet Webmarketing (Stage)

  2009 - 2009 Gestion et réalisation d’un projet web de A à Z : site de création de bannières en ligne pour les professionnelles (faire sa bannière soi-même ou demande de devis à un webdesigner)
  
  - Benchmark qui m’a permis de :
  Définir des offres et des prix
  Rédiger d’un planning du projet avec les différentes actions à réaliser
  Faire une proposition de parcours client
  Réaliser des spécifications du site (ébauche visuelle du site avec la description de tous les boutons et de toutes les pages du site)
  
  - Réalisation du projet
  Rédaction des méta description, des méta title, des contenus de toutes les rubriques du site internet (utilisation de Google Adwords pour augmenter le référencement naturel SEO)
  Choix du nom de domaine et des sous domaines grâce à une liste de keywords en rapport avec le thème du site (utilisation de Google Adwords)
  Traduction des contenus en anglais et en espagnol
  Création du logo (Photoshop)
  Recherche d’images libres de droits
  Recette du site internet
  
  - Promotion du site internet
  Rédaction de deux e-mailing
  Rédaction d’un communiqué de presse
  

• Les Echos Formation - Assistante marketing opérationnel (Stage)

  2008 - 2008 - Nettoyage et enrichissement de la BDD
  
  - Promotion des évènements (formations et conférences)
  o Participation à la réalisation des brochures/programmes des conférences (choix des photos sur Fotolia, rédaction des textes, ajout des noms des intervenants et des logos des partenaires) + envoi à l’infographe du fichier pour avoir un pdf
  o Mise en ligne des formations
  o Réalisation de bannières web à destination des partenaires afin de promouvoir la conférence sur leurs sites internet (brief agence)
  o Rédaction de communiqué de presse et démarchage auprès des rédacteurs en chef des journaux, des départements communication des sites internet et des associations
  
  - Communication avec les partenaires des conférences
  o Envoi d’un e-mailing de présentation du nouveau service en ligne à destination des partenaires + étude des résultats
  o Envoi des justif

Formations

• IAE Poitiers - Centre Européen Des Produits De L'Enfant (CEPE)

  Angouleme 2011 - 2012 Master 2
  
  Diplômée d'un Master 2: Management Plurimédia des Produits de l'Enfant de l'Européen des Produits de l'Enfant) à Angoulême

• ISEG INSTITUT SUPERIEUR EUROPEEN DE GESTION

  Paris 2007 - 2011

Réseau

• Alexandre ALONSO

• Aline ASTIER

• Amandine CLAUDE

• Anne-Louise CASLOT

• Béatrice TANG

• Caroline BEAULIEU VIER

• Emmanuel BARRIÈRE

• Jessica NIONCEL

• Serge TESSIERES

• Smoby Toys S.A.S