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AT 65 Lourdes
- Secrétaire
2018 - 2018
Association, service mandataire judiciaire à la protection des majeurs, chargé de l'accueil physique et téléphonique, de la saisie des dépenses des protégés sur un logiciel interne, contrôle analytique des comptes. Classement et archivages
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Acticall
- Conseillère clientèle
Paris
2017 - 2017
Chargé de gérer des contacts de toute nature avec les clients et prospects pour le compte de clients ou de la société.
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Récup'Action Bazet
- Secrétaire assistante
2015 - 2016
Gestion du portefeuille des demandes de collecte de D3E, édition et préparation des bordereaux de collecte et saisie des retour et transmission des données auprès de l'organisme payeur Eco Systèmes pour facturation. Accueil, archivage, gestion des appels interne et externe et suivi des dossier et demandes des salarié de la structure, transmission des procédures nouveaux personnels administratif.
Compétences: Réceptionner les appels téléphoniques, , Renseigner un client,, Répondre à toutes les demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours., Mettre à jour les tableaux de bord, Gestion du stress
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Capdiffusion
- Assistante commerciale
2005 - 2013
Gestion litiges client, transport, retour marchandise
Gestion et suivi des demande d'enlèvement marchandises
Intervention sur les stocks et les bases de données client, tarif …
Recevoir et répondre aux appels,
Collaboration étroite avec les services interne et externe de la comptabilité client et grand comptes ( gestion des notes de débit client en facture démat)
Suivi et mise à jour des tableaux de bord..
Compétences: Réceptionner les appels téléphoniques, , Renseigner un client,, Enregistrer les données d'une commande,, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Suivre des éléments de paiement de commandes, Transmettre des données techniques et commerciales,, Réaliser un suivi des dossiers clients,, Proposer des solutions correctives, Service Après Vente, Assurer le traitement des commandes jusqu’à la facturation et la livraison, Répondre à toutes les demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours., Actualiser la base de données clients, Mettre à jour les tableaux de bord, Typologie client, Gestion du stress, Utilisation ERP AS400
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Rando Sa
- Assistante commerciale
2004 - 2004
Gestion des appels clients
Transmission des demandes clients auprès des services concernés
Traitement du fax, des mails et des commandes clients
Compétences: Réceptionner les appels téléphoniques, , Renseigner un client,, Enregistrer les données d'une commande,, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Transmettre des données techniques et commerciales,, Réaliser un suivi des dossiers clients,, Proposer des solutions correctives, Mettre à jour les tableaux de bord, Typologie client, Gestion du stress, Utilisation ERP AS400
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Sarl Alumafel Système
- Assistante administrative
2002 - 2003
Chargé de la facturation,
Du transport
Des commandes de laquages auprès des sous traitant.
Compétences: Réceptionner les appels téléphoniques, , Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Proposer des solutions correctives, Assurer le traitement des commandes à la facturation et la livraison, Mettre à jour les tableaux de bord, Utilisation Oracle
