Mes compétences :
Monétique
Assurance
Banque
Finance
Cash management
Entreprises
Société Générale
- Team leader service Cash management
PARIS2015 - maintenant-Mise à jour le livret d’accueil utile à tout nouvel entrant
-Planification des activités
-Réalisation du reporting
-Collecte, mise en forme et analyse des indicateurs qualité
-Préparation et animation des Comités Opérationnels mensuels (COPIL)
-Responsable de la tenue du plan de charge
-Pilotage de l'amélioration continue
-Traitement des demandes d’attribution de numéro d’Identifiant Créancier Sepa
-Mise en place des demandes de Prélèvements Européens et BTOB
-Assistance téléphonique des chargés de Clientèle Professionnelle
Natixis
- Gestionnaire litiges internationaux
Paris2013 - 2015-Réception et traitement du courrier
-Analyse des dossiers fraudes France
-Analyse des dossiers fraudes Etranger et respect de la réglementation
-Analyse et préparation des dossiers fraudes mixtes (France et Etranger)
-Analyse des dossiers white plastics (DAB)
-Analyse des dossiers vols physiques de cartes bleues
-Remboursements clients
-Emission des impayés
-Contrôle et signature des dossiers
Cabinet Gautier-Patrimoine
- Assistante Conseiller en Gestion de Patrimoine
2012 - maintenant- Participation aux rendez-vous clients
- Réalisation d’audits patrimoniaux
- Proposition d’allocation d’actifs
- Montage et suivi de dossiers de financements (Assurance Vie, Contrat de Capitalisation, Crédit Immobilier, ...)
- Réalisation d’une revue de presse économique, financière et fiscale hebdomadaire
- Constitution d’un fichier de prospection et le phoning
Crédit Agricole de Civray
- Assistante Conseiller Commercial
2011 - 2011Réalisation opérations bancaires de guichet :
Accueil physique et téléphonique des clients de l’agence, versements et retraits d’espèces, délivrance des moyens de paiement et traitement des virements.
- Prospection téléphonique et courriel
- Gestion d’une base de données de prospection
- Prise de rendez-vous conseillers
- Mise à jour de bilan comptable
- Participation aux rendez-vous clients
- Participation aux réunions agence
