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Christelle NKUINJEU

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Monétique
Assurance
Banque
Finance
Cash management

Entreprises

  • Société Générale - Team leader service Cash management

    PARIS 2015 - maintenant -Mise à jour le livret d’accueil utile à tout nouvel entrant
    -Planification des activités
    -Réalisation du reporting
    -Collecte, mise en forme et analyse des indicateurs qualité
    -Préparation et animation des Comités Opérationnels mensuels (COPIL)
    -Responsable de la tenue du plan de charge
    -Pilotage de l'amélioration continue
    -Traitement des demandes d’attribution de numéro d’Identifiant Créancier Sepa
    -Mise en place des demandes de Prélèvements Européens et BTOB
    -Assistance téléphonique des chargés de Clientèle Professionnelle

  • Natixis - Gestionnaire litiges internationaux

    Paris 2013 - 2015 -Réception et traitement du courrier
    -Analyse des dossiers fraudes France
    -Analyse des dossiers fraudes Etranger et respect de la réglementation
    -Analyse et préparation des dossiers fraudes mixtes (France et Etranger)
    -Analyse des dossiers white plastics (DAB)
    -Analyse des dossiers vols physiques de cartes bleues
    -Remboursements clients
    -Emission des impayés
    -Contrôle et signature des dossiers

  • Cabinet Gautier-Patrimoine - Assistante Conseiller en Gestion de Patrimoine

    2012 - maintenant - Participation aux rendez-vous clients
    - Réalisation d’audits patrimoniaux
    - Proposition d’allocation d’actifs
    - Montage et suivi de dossiers de financements (Assurance Vie, Contrat de Capitalisation, Crédit Immobilier, ...)
    - Réalisation d’une revue de presse économique, financière et fiscale hebdomadaire
    - Constitution d’un fichier de prospection et le phoning

  • Crédit Agricole de Civray - Assistante Conseiller Commercial

    2011 - 2011 Réalisation opérations bancaires de guichet :
    Accueil physique et téléphonique des clients de l’agence, versements et retraits d’espèces, délivrance des moyens de paiement et traitement des virements.
    - Prospection téléphonique et courriel
    - Gestion d’une base de données de prospection
    - Prise de rendez-vous conseillers
    - Mise à jour de bilan comptable
    - Participation aux rendez-vous clients
    - Participation aux réunions agence

Formations

Réseau

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