Christelle NOIROT

En résumé

Entreprises

• Chronopost International - Gestionnaire Crédit Clients Sénior

  Courbevoie 1999 - maintenant Gestion d’un portefeuille de clients grands comptes, nouveaux clients, contrats cadres
  
  - Recouvrement téléphonique et écrit,
  - Relation personnalisée avec les clients,
  - Gestions des demandes clients (téléphone, courrier)
  - Analyse et suivi des dossiers à risque,
  - Suivi des résultats et de la balance,
  - Lettrage de compte,
  - Gestions et suivi des litiges,
  - Apurement créances anciennes,
  - Préparation des dossiers pour le contentieux,
  - Mise en place de prélèvement automatique
  
  Suivi des dossiers et de la relation avec le prestataire extérieur (8 personnes – 15 000 comptes)
  
  - Information sur les conditions générales de vente CHRONOPOST
  - Process de l’entreprise,
  - Mise en place de procédure,
  - Double écoute,
  - Validation des plans de financement,
  - Déblocage de dossiers litigieux,
  - Suivi et analyse de la balance client

• Entreprise Edison - PME 10 salariés, Mayotte - Secrétaire Comptable

  1996 - 1998 - Gestion et traitement des opérations de comptabilité générale (saisie factures fournisseurs, clients, caisse, banque, paie) et de la paie du personnel.
  - Participation à la production du bilan de fin d’année : vérification de l’ensemble des frais généraux, des factures, établissement des rapprochements bancaires, saisie des documents administratif (courrier, facture, devis, contrat de travail),
  - Accueil téléphonique et transmission des messages,
  - Gestion des commandes, diverses opérations bancaires (ordre virement, retrait espèce), du paiement des factures fournisseurs, de la trésorerie.
  - Relance des factures impayées, suivi des encaissements, préparation et suivi de dossier d’appel d’offre.

• Cabinet Comptable M.O.I, Mayotte - Aide Comptable

  1996 - 1996 - Gestion et traitement des opérations de comptabilité générale (saisie factures fournisseurs, clients, caisse, banque)

• Direction de l'Agriculture et des forêt, Mayotte - Responsable des Paies

  1994 - 1995 - Encadrement d’une équipe de 4 personnes
  - Formation et animation pour accompagner la conduite au changement
  - Préparation de mandats et bordereaux administratifs pour 400 employés ayant différents statuts (contractuel, expatrier, fonctionnaire, auxiliaire), mise en place feuille de calcul.

Formations

• Lycée Louis Armand Christelle NOIROT

  Paris 1988 - 1990

Réseau

• 2cr Médiations Et Recouvrements NÉGOCIATIONS

• Audrey VERLOMME

• Frédéric SAUBADE

• Marie-Thérèse FOURNIER

• Olivier SIBONI

• Ousmane OUATTARA

• Santi RATA GOBAL

• Sidney KIABIYA

• Tarek AMRANE

• Xavier WINTER