Gout du contact client et de la négociation,
Ouverture d'esprit, Rigueur, Motivation, Dynamisme
Mes compétences :
Finance
Recouvrement
Comptabilité
Informatique
Entreprises
Chronopost International
- Gestionnaire Crédit Clients Sénior
Courbevoie1999 - maintenantGestion d’un portefeuille de clients grands comptes, nouveaux clients, contrats cadres
- Recouvrement téléphonique et écrit,
- Relation personnalisée avec les clients,
- Gestions des demandes clients (téléphone, courrier)
- Analyse et suivi des dossiers à risque,
- Suivi des résultats et de la balance,
- Lettrage de compte,
- Gestions et suivi des litiges,
- Apurement créances anciennes,
- Préparation des dossiers pour le contentieux,
- Mise en place de prélèvement automatique
Suivi des dossiers et de la relation avec le prestataire extérieur (8 personnes – 15 000 comptes)
- Information sur les conditions générales de vente CHRONOPOST
- Process de l’entreprise,
- Mise en place de procédure,
- Double écoute,
- Validation des plans de financement,
- Déblocage de dossiers litigieux,
- Suivi et analyse de la balance client
1996 - 1998- Gestion et traitement des opérations de comptabilité générale (saisie factures fournisseurs, clients, caisse, banque, paie) et de la paie du personnel.
- Participation à la production du bilan de fin d’année : vérification de l’ensemble des frais généraux, des factures, établissement des rapprochements bancaires, saisie des documents administratif (courrier, facture, devis, contrat de travail),
- Accueil téléphonique et transmission des messages,
- Gestion des commandes, diverses opérations bancaires (ordre virement, retrait espèce), du paiement des factures fournisseurs, de la trésorerie.
- Relance des factures impayées, suivi des encaissements, préparation et suivi de dossier d’appel d’offre.
Cabinet Comptable M.O.I, Mayotte
- Aide Comptable
1996 - 1996- Gestion et traitement des opérations de comptabilité générale (saisie factures fournisseurs, clients, caisse, banque)
Direction de l'Agriculture et des forêt, Mayotte
- Responsable des Paies
1994 - 1995- Encadrement d’une équipe de 4 personnes
- Formation et animation pour accompagner la conduite au changement
- Préparation de mandats et bordereaux administratifs pour 400 employés ayant différents statuts (contractuel, expatrier, fonctionnaire, auxiliaire), mise en place feuille de calcul.
