Christelle PIEDSNOIRS

En résumé

Entreprises

• ITG - Consultante AMOA - Système d'Information

  75008 2016 - maintenant . J’accompagne les entreprises dans leur projet d’évolution de leur Système d’Information en facilitant la communication entre les intervenants à toutes les étapes clés du projet, que ce soit :
  - en traduisant le besoin des uns et en expliquant les contraintes des autres,
  - en étant force de proposition face aux problématiques rencontrées,
  - en participant à la priorisation des demandes d’évolution,
  - en tenant à jour des plannings et en les partageant avec les parties-prenantes,
  - en coordonnant les demandes de modification et les tests utilisateurs
  - en accompagnant les équipes dans le changement
  
  . Je propose également de partager mes connaissances et mon expérience ainsi que ma passion pour mon métier et les relations humaines à travers des formations adaptées aux besoins des entreprises et des écoles.
  

• Neopost - Responsable Domaine - Système d'Information Métier

  Bagneux 2014 - 2015 . Refonte des processus liés à un Système d'Information Métier dans le cadre du projet de fusion des outils ERP et CRM du groupe Neopost (Allemagne, Benelux, France, Grande-Bretagne, Pays Nordiques) :
  - Collecte des besoins et des problèmes rencontrés auprès des représentants Métier des filiales de distribution et du site de production français, des responsables et chefs de projet IT ainsi qu'auprès du marketing
  - Formalisation des processus existant et cibles avec analyse des écarts
  - Priorisation et planification des évolutions attendues pour la mise en production
  - Coordination des modifications et des phases de test
  - Migration des données
  - Accompagnement des utilisateurs après la mise en production dans la résolution des problèmes et les besoins de formation
  
  . Contribution à la refonte des processus IT basés sur l'ITIL
  

• Neopost - Responsable Domaine PLM

  Bagneux 2012 - 2014 . Coordination des évolutions de l'outil Product Lifecycle Management (PLM) entre les différents sites de R&D et de production du Groupe Hardware Solution (Angleterre, France, Pays-Bas, Hong Kong, Etats-Unis, Vietnam) :
  - Collecte des besoins utilisateurs
  - Définition des spécifications fonctionnelles et participation à la définition des solutions techniques
  - Priorisation et planification des demandes d’évolution
  - Coordination des différentes phases de tests
  - Formation et support aux utilisateurs
  
  . Participation à la définition des processus Métier pour les projets logiciels
  
  . Pilotage du projet de refonte de la gestion des accès utilisateurs au PLM
  

• Neopost - "Key User" Logiciel - PLM

  Bagneux 2010 - 2012 . Participation au projet de mise en place d'un outil Product Lifecycle Management(PLM) sur les sites de R&D et de Production du groupe Neopost (France, Pays-Bas, Angleterre) :
  - Recueil des besoins au sein de la R&D et proposition de solutions
  - Participation aux tests fonctionnels
  - Coordination de l'enrichissement des données concernant les produits soft et de la migration des documents associés référencés dans les anciens systèmes
  - Formation des utilisateurs à l'outil Windchill (PLM)
  - Support des équipes de développement logiciel au quotidien
  

• Neopost - Information Security Officer

  Bagneux 2007 - 2011 . Contribution à la gestion des audits de Sécurité (Basé sur l'ISO27001) et Qualité d'Exploitation imposés par La Poste :
  - Participation à la mise en place des référentiels d'audit avec la Direction Technique du Courrier (La Poste - France) et les entités du groupe en charge de l'exploitation des Systèmes d'Information Métier
  - Coordination des équipes R&D, Production et DSI dans le cadre de la préparation aux audits
  - Participation aux audits
  
  . Contribution aux audits Internes de Sécurité (I.S.O., référentiels entités postales…)
  
  . Mise en place d’un processus de gestion des données sensibles pour les projets de développement logiciel en offshoring entre la France et le Vietnam
  

• Neopost - Ingénieur Qualité Projet

  Bagneux 2007 - 2010 Mise en place des Méthodes Agiles Scrum et XP au sein des équipes projets Infrastructure et Logiciel Embarqué :
  . Adaptation des Méthodes Agiles Scrum et XP en fonction des contraintes projets (offshoring, multi-équipes...)
  . Organisation des formations et sensibilisation à la méthode Scrum en fonction des profils de fonction (Scrum Team, Product Owner, personnes extérieures au projet)
  . Accompagnement des équipes Scrum et Product Owner dans le déploiement des Méthodes Agiles
  . Mise en place d'outils adaptés en fonction du besoin des équipes
  
  Support aux chefs de projets et responsables métiers des équipes Infrastructure et Logiciel Embarqué travaillant avec la méthode Scrum :
  . Gestion des risques
  . Mise en place du plan d'amélioration continu
  . Contribution à la mise en place de la stratégie de tests
  
  Coordination et contribution au groupe de travail sur la gestion des changements des produits Systèmes d'Affranchissement et Infrastructures :
  . Interface entre la DSI et la R&D pour les demandes d'évolution de l'outil de gestion des changements(Dimension)
  . Support et formation des équipes de développement logiciel et de tests quant à la gestion des changements
  
  Participation au Projet de refonte des Processus R&D pour le métier du développement logiciel
  
  Participation à la mise en place des référentiels d'audit Qualité Projet (Basé sur le CMMi) avec la Direction Technique du Courrier (La Poste - France) et la R&D
  
  Participation à la mise en place des référentiels d'audit Qualité Exploitation (Basé sur l'ITIL) avec la Direction Technique du Courrier (La Poste - France) et les entités Neopost en charge de l'exploitation des Systèmes d'Information Métier
  
  Préparation et participation aux audits Qualité Projet (CMMi) imposés par La Poste

• Neopost - Ingenieur d'étude et développement logiciel

  Bagneux 2000 - 2007 . Développement de middlewares et interfaces web pour les Systèmes d'Information Postal Core Infrastructures pour la France et les Pays-Bas
  
  . Exploitation des Systèmes d'Information Postal Core Infrastructures pour la France et les Pays-Bas :
  - Administration des bases de données
  - Mise en place d'une gestion des incidents
  
  . Gestion des demandes de modification auprès des entités postales France (Direction Technique du Courrier - La Poste) & Pays-Bas (TNT Post)
  
  . Participation aux audits de Sécurité portant sur les Systèmes d'Information des Postal Core Infrastructure français imposés par La Poste
  
  . Pilotage du projet de migration des Systèmes d'Information Postal Core Infrastructure français pour les parties applicatives & bases de données

Formations

• Université Nantes (Nantes)

  Nantes 1997 - 2000 DESS Génie Informatique (Master ALMA)
  
  Gestion de projet, Génie logiciel, Architectures logicielles

Réseau

• Abdelali SKIKA

• Chiheb CHAOUACHI

• Damien HASSE

• Enno EBELS

• Franck THOMAS

• Jean-Luc GASTINEL

• Julie MAGNAN-ANTONINI

• Liên TALMA

• Nawal TIGANE

• Redouane EL BENNANE