2011 - 2012Etudes Marketing Industriel et technologique: Recherches documentaires, Interviews téléphoniques en milieu professionnel, Analyses et rédaction de synthèses
Veille et projets de développement :Constitution de bases de connaissances de portée internationale par secteur, Surveillance d'appels d'offres publics
VALRHONA
- Responsable Système Qualité-Affaires règlementaires
Tain-l'Hermitage 2007 - 2011Activité de la société: chocolaterie
Pilotage des démarches de certification ISO 22000, BIO EUROPE/USA-NOP, Commerce équitable
Responsable veille réglementaire produits, Pilotage du système d'étiquetage international/validation emballages produits
Pilotage du Système Documentaire Qualité
Spécifications techniques produits multilingues
Expertise technique auprès du Service Clients / Réponses questions clients
Animation de l'Assurance Qualité Fournisseurs: validation référencements, audits fournisseurs.
E.LECLERC
- Responsable Qualité
Ivry-sur-Seine2006 - 2007Mise en place et pilotage du plan de Maîtrise Sanitaire
Mise en place et pilotage du Système Documentaire Qualité
Suivi de la Certification de Services AES (renouvellement de la certification sur les modules certifiés et extension de la certification à de nouveaux modules)
Gestion de la relation client (traitement des réclamations, organisation de tables rondes et enquêtes de satisfaction)
Formation du personnel à l'hygiène et à l'accueil
Suivi du recyclage papier, carton, plastique, DEEE
E.LECLERC
- Stagiaire Qualité
Ivry-sur-Seine2006 - 2006- Mise en place du plan de nettoyage,
- Contrôle Qualité (suivi des analyses microbiologiques, contrôle des durées de vie des produits, de l’affichage des prix, conformité des étiquetages),
- Rédaction du Manuel Qualité
VALRHONA
- Responsable de projets Recherche et Développement
Tain-l'Hermitage 2001 - 2005Activité de la société: Chocolaterie
Réalisations majeures :
- Développement de 64 nouveaux produits (gammes de confiserie, chocolats professionnels, produits services réalisés selon 11 procédés de fabrication différents) et de 2 procédés de fabrication innovants.
Conception des produits, réalisation des essais industriels, définition des standards produits, suivi des fabrications industrielles.
- Mise en place d’une méthodologie de gestion de projets et d’un processus d’innovation pour le développement de nouveaux produits et services.
PHYTOSEM
- Chargée d'étude et de clientèle
1999 - 2001Activité de la société: Entreprise spécialisée dans la production de semences d'espèces sauvages, de mélanges spécifiques d'espèces végétales et de légumes secs régionaux
Réalisations majeures:
Développement de l’activité « revégétalisation des Centres d'Enfouissement Techniques » auprès de distributeurs spécialisés, collectivités, bureaux d’études et d’entreprises de traitement des déchets. Chiffre d’affaire annuel : 160 000 €
Réalisation d’un programme expérimental en partenariat avec l’ADEME (Agence de l’Environnement et de la Maîtrise de l’Energie) : « Validation de l’utilisation des espèces sauvages pour la revégétalisation des Centres d’Enfouissement Techniques »
L'OREAL
- Stagiaire ingénieur
PARIS1998 - 1998Laboratoire de Recherche Packaging Maquillage
Stage ingénieur de 6 mois
« Développement d'une méthode de contrôle de la qualité du mécanisme de fonctionnement des rouges à lèvres »
SOPROGEM (Groupe L'OREAL)
- Stagiaire Qualité
1997 - 1997Stage de 4 mois au sein des Services QUalité et Production
« Maîtrise des équipements de contrôle, de mesure et d’essais d’une chaîne de production dans le cadre d’une certification ISO 9002 »
Toulouse2011 - 2012(Formation en cours)
Options : Marketing et Communication B to B, Marketing et Communication des Services, Communication Interne, Agences de Communication
