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Christelle TEMPÉ

Demi Quartier

En résumé

Mes compétences :
Hôtellerie
Service client
Relation clientèle
Team Management
Invoicing > Issuing Invoices
Cashiering
Audit

Entreprises

  • Maisons Et Hôtels Sibuet - Assistante Chef de Réception

    Demi Quartier 2018 - maintenant * Gestion clients et gestion d'équipe ;
    * Plannings, suivi horaires, mise en place de procédures, encadrement des stagiaires, qualité... ;
    * Commissions agences, suivi des réservations...

  • maisons et hotel - Réceptionniste

    2017 - 2017 * Accueil client, facturation, encaissement ;
    * Gestion plaintes clients, conciergerie, réservations (hôtel, restaurants) ;
    * Commissions agences, night audit...

  • crowne plaza - Receptionniste

    2017 - 2017 * Accueil client, check-in, check-out ;
    * Application des standards IHG, fidélisation, qualité

  • Maisons Et Hôtels Sibuet - Assistante Commerciale

    Demi Quartier 2017 - 2017 * Etablissement de devis commerciaux, suivi des dossiers, relances, accueil des groupes séminaires, contrôle qualité des salons

  • Crowne plaza cité internationale - Receptionniste

    2016 - 2016

  • Hôtel Cour des Loges - Receptionniste/ Assistante Commerciale

    2014 - 2016

Formations

  • Ecole Vatel

    Lyon 2012 - 2015

  • Ecole Vatel

    Lyon 2012 - 2015 Master

    * Stage opérationnel de 4 mois en Allemagne ;
    * Stage de fin d'étude de 6 mois à Cour des Loges, Lyon

  • IUT De Colmar (Colmar)

    Colmar 2010 - 2012

  • IUT De Colmar

    Colmar 2010 - 2012 Diplome Universitaire de Technologie

    * Stage de fin d'étude de 6 mois à 2010- 2012  DUT Techniques de Commercialisation 
    * Stage en banque et en Office du Tourisme, Alsace

Réseau

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