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Christelle THIN

Aix-en-Provence

En résumé

Durant mon parcours, j’ai acquis une double compétence en gestion et en informatique.

En effet, lors de mes expériences, j'ai eu l'occasion de participer aux phases d'analyse, de développement, de tests, de recette clients, de suivi d'anomalies, de gestion de mise en production, de maintenance.

J'ai également exercé ma première expérience de management en encadrant 3 personnes d'une équipe support chez CMA-CGM Systems. Lors de mon expérience chez Monext, des activités d’encadrement m’ont également été confiées en tant que responsable du suivi d’anomalies avec une équipe de 5 personnes.

Par ailleurs, mes missions chez CMA-CGM-Systems et Monext m’ont permis d’acquérir une expérience à l’international. A la CMA-CGM-Systems, j’ai travaillé avec des équipes off shore à Dubai chargées des développements. Durant cette mission, tous les documents et échanges étaient en anglais.
Chez Monext, j’ai aussi effectué des déplacements en Italie pendant 4 mois afin de recueillir le besoin auprès des utilisateurs.

Grace à mes différentes expériences, j’ai acquis des compétences dans les domaines du transport maritime, de la téléphonie mobile et du crédit.

Entreprises

  • Monext - Ingénieur d'études et développements

    Aix-en-Provence 2010 - maintenant Employeur Amesys - Mission pour Monext (monétique et crédits) / Aix en Provence/ mars 2010 - juillet 2011

    Employeur Monext juillet 2011 - aujourd'hui

    Accompagnement à la réalisation et à la mise en place de système de gestion de cartes et de crédits pour Banque Accord Espagne et Carrefour Banque Italie

    Pour Banque Accord
    • Ecriture des scenarios de tests pour la recette fonctionnelle en vue de la migration de l’application
    • Exécution des tests
    • Paramétrage
    • Suivi des anomalies (définition des charges, planifications, points réguliers avec le client)

    Pour Carrefour
    • Etude du besoin auprès des utilisateurs et rédactions de spécifications (déplacements de 4 mois à Milan)
    • Suivi des développements
    • Développements de modules
    • Suivi de la recette avec le client
    • Gestion des tests de non régression

    Environnement technique: UML,Oracle, SQL, PL/SQL, Forms, Toad, Shell
  • Miyowa - Ingénieur tests et validation

    2009 - 2010 Employeur Amesys - Mission pour Miyowa (téléphonie mobile) / Marseille / oct 2009 - mars 2010

    - Elaboration et exécution de plans de tests fonctionnels, aux limites et de non-régression sur des applications de messageries dans le domaine de la téléphonie mobile :
    • Configuration des téléphones portables aux points de connexion des différents opérateurs.
    • Définition et rédaction des plans de tests
    • Exécution de tests complets, aux limites et de non régression des applications de messageries communautaires sur téléphones portables pour une quinzaine d’opérateurs français et étrangers.
    • Report des bugs dans l’application Jira
    • Suivi des corrections de bugs
  • Amesys - Ingénieur d'études et développement

    Aix-en-Provence 2009 - 2011 Mission pour Monext (monétique et crédits) / Aix en Provence / mars 2010 - juil 2011

    Mission pour Miyowa (téléphonie mobile) / Marseille / oct 2009 - mars 2010

    Mission pour IBM/CMA-CGM-Systems (transport maritime) / Marseille / jan 2009 - oct 2009
  • Réactis - Ingénieur d'études et développement

    Aix-en-Provence 2006 - 2009 Mission pour CMA-CGM-Systems (transport maritime) / Marseille sept 2006 - janvier 2009
  • CMA CGM - Ingénieur d'études et développements

    Marseille 2005 - 2009 Employeur Amesys - Mission pour IBM/CMA-CGM-Systems (transport maritime) / Marseille / jan 2009 - oct 2009
    - Re-engineering des API EDI bookings, facturation
    • Analyse des consommations des API EDI et classification par priorité des traitements à optimiser.
    • Etude fonctionnelle des API à améliorer
    • Améliorer la maintenance et l’évolution des API
    • Optimisation des procédures PL/SQL
    • Rédaction de rétro documentation
    • Réalisation de tests books
    • Suivi de la phase de tests des API effectuée à Dubai
    • Etude, synthèse et suivi des gains de performances obtenus en production par l’optimisation des API

    - Transformation de modules dans le domaine bookings
    • Analyse fonctionnelle et rédaction des spécifications
    • Support au développement
    • Rédaction de tests books
    • Suivi de la phase de tests effectuée à Dubai

    Environnement technique: Oracle, SQL, PL/SQL, Forms, Mantis, Excel

    Employeur Réactis - Mission pour CMA-CGM-Systems (transport maritime) / Marseille sept 2006- jan 2009
    Apprentissage sept 2005 - sept 2006
    - Préconisation, intégration et déploiement d’outils de monitoring de l’activité EDI
    • Préconisation d'alertes à remonter sur des anomalies dans les process habituels et mise en place de ces indicateurs et tableaux de bord.
    • Développement d’outils Web et de procédures PL/SQL permettant le suivi des flux EDI
    • Analyse et étude des besoins auprès des utilisateurs
    • Rédaction de spécifications
    • Développement de procédures stockées PL/SQL
    • Développement des applications Web
    • Tests des fonctionnalités
    • Suivi des mises en production

    - Réorganisation de l'activité du support EDI au sein d'une équipe de 30 personnes
    • Encadrement de 3 personnes travaillant au support
    • Renforcement et centralisation de l’activité de l’équipe EDI Support
    • Recensement des activités de type support réalisées par les équipes de développement
    • Documentation du traitement des demandes utilisateurs (diagnostic et résolution pour capitalisation) -> amorce d’une base de connaissances
    • Rédaction de procédures de résolution et enrichissement du partage de connaissance
    • Mise en place de l’outil Remedy afin de permettre le pilotage du suivi des incidents et des délais de résolutions.
    • Prise en charge du support EDI (Suivi de production / Assistance aux utilisateurs)

    Environnement technique: Oracle, SQL, PL/SQL, C#, XML, Perl, Amtrix, Visio, Remedy

Formations

Réseau

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