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Christian BULEBA

ABIDJAN

En résumé

2008- 2009
Caterpillar University – SEP
Sales Effectiveness Process (SEP)

Commercial and Technical Training

1°) SALES SKILLS
- Opportunity Management
- Relationship Development and Communication
- Sales Funnel Management
- Business Value Proposition
- Close the Sale
- Coach the Sale
- Consultative Selling
- Customer Retention and Care
- Negotiation
2°) KNOWLEDGE MACHINES
- The Caterpillar Product Line
- Performance Handbook
- Earthmoving Materials
- Earthmoving Jobs
- The Dealer Organization
- The Caterpillar Story
- Applying Earthmoving Principles
- The Power of Work Tools
- Accugrade Fundamentals
3°) KNOWLEDGE PRODUCT SUPPORT
- Drive Train
- Engine Basics and Parts
- Undercarriage - Part A
- Undercarriage - Part B
- Ground Engaging Tools
- Preventive Maintenance
- Remanufactured Products
- Hydraulics Parts A
- Hydraulics Parts B
- Customer Support Agreements (CSA) Module 1


Mes compétences :
Information Technology
Sales
Techniques de vente
Mécanique
Management

Entreprises

  • BIA Africa - Cote d'ivoire - ° Komatsu, Bomag, Hensley, Terex and Sandvik: Senior Parts Sales and Services Représentative.

    2013 - maintenant - Conseiller le client
    - Gestion des grands comptes (miniers, TP, carrières, Agroalimentaire, oïl & Gas), et des affaires clients B2B
    - Vendre des pièces et du service aux clients
    - Construire et maintenir une excellente relation avec le client
    - Suivre les actions en cours (règlements, livraisons et autres)
    - Mise sur pied d’une politique d’approvisionnement du stock et de distribution fiable.
    - Participation à la conception et l’opérationnel des actions commerciales Pièces et Services.
    - Coordonner une équipe de PSSR.

  • TRACTAFRIC EQUIPMENT CAMEROUN - ° Caterpillar Parts and Services Sales Representative

    2012 - 2013 - Responsable d'un secteur commercial de +25 Clients CA 185.000 000 frs CFA Mensuel
    - Accompagner et apporter des conseils aux clients pour les aider à réaliser des économies significatives
    - Identifier, analyser et formaliser les attentes des clients
    - Fournir les rapports (analyse Technique (TA1) et des contrôles de train de roulement (CTS), analyse SOS)
    - Faire des analyses de diagnostics, attirer l'attention du client sur l'utilisation optimale de son matériel.
    - Suivi Commercial, veille concurrentielle et reportings.

  • Tractafric Equipment Cameroun - ° Branch Manager - Garoua

    2008 - 2012 - Couverture zone commerciale précise (Ngaoundere, Garoua, Maroua)
    - Mettre en œuvre, construire et entretenir une excellente relation client fiable.
    - Assure le client et convaincre que ses problèmes spécifiques relatifs aux pièces et aux machines sont parfaitement résolus.
    - Être réactif en déclenchant des actions immédiates pour résoudre les problèmes du client.
    - Gestion d’une équipe de techniciens
    - Le Relationnel

  • Tractafric Equipment Cameroun - ° Caterpillar Internal sales parts and Services - Douala

    2003 - 2008 - Vente de biens (pièces et accessoires) et services (logiciel cat. contrats, réparations, etc...)
    - Conseils clients, identification, analyse et formalisation de leurs attentes.
    - Gérer une relation client dans une logique commerciale durable, personnalisée et créatrice de valeurs ajoutées.

  • Caterpillar Dealer Central Africa / Tractafric Equipment Cameroun - ° Représentant Caterpillar / Pièces & Services - Pipeline Tchad-Cameroun

    2001 - 2003 - Support Technique et Conseils
    - Divers. Suivi de 350 machines, groupes Cat.
    - Gestion de Stock, Gestion quotidienne du site, propositions Solutions pour machines Caterpillar.
    - Préconisations des Pièces, Vente.

Formations

  • College Of Marketing And Distribution Of Geneva (Genève Suisse)

    Genève Suisse 2008 - 2009 Sales, marketing and distribution Certification

    * SALES SKILLS
    * KNOWLEDGE PRODUCT SUPPORT
    * KNOWLEDGE MACHINES

Réseau

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