Christian D'HONDT

En résumé

Entreprises

• 3SI BTOC - Chargé d hypervision centre d appel

  2012 - maintenant Gestion des flux téléphoniques entre nos différents prestataires . Gestion du traitement back office pour les différentes enseignes du groupe

• Becquet - Responsable commercial

  2008 - 2012 Coordination et gestion d'une équipe opérationnelle. Optimisation des compétences de l'équipe d'assistante commerciale- coaching-. Développement de projet personnalisé au sein de l'entreprise.Responsable et coordonnateur des équipes en "appels sortants".

• CAMIF - Vendeur Conseil Concepteur Cuisine/ Mobilier

  2005 - 2008 Conseil, conception sur plan DAO, études de faisabilité,contacts fournisseurs et poseurs,prise en charge du dossier du bon de commande jusqu'à la fin du chantier.
  Développement du chiffre d'affaire,négociation et proposition de solutions de financements et ventes complémentaires.

• CAMIF - Responsable service après vente/Relation consommateurs

  1985 - 2005 Accueil traitement des litiges,suivi des dossiers réparations ou échanges.Coordination et gestion d'une équipe d'opérationnels.
  Amélioration de la procédure Service après vente pour une meilleure qualité de service.

• SAFAM (grossiste en électroménager région Nord) - Responsable entrepôt logistique

  1979 - 1984 Contrôle, réception des marchandises stockées,vente de pièces détachées,inventaires.

• FURET DU NORD - Vendeur rayon livres scolaires

  Lille 1978 - 1979 Accueil, conseil, commandes, inventaire.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Guillaume HOUDÉ

• Jacques DESODT

• Marion MARESCAUX