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Christian DEY

GRENOBLE

Résultats examens 2026

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En résumé

Mes compétences :
Management
Gestion de projet
Développement commercial
Vente
Bâtiment
Animation d'équipe
Coaching

Entreprises

  • Groupe Samse - La Boîte à Outils - Manager de la Relation Clients

    2018 - maintenant

  • Groupe Samse - La Boîte à Outils - Manager de service commercial

    2018 - 2018 Responsables d'un service de commerciaux (Responsables Projets Clients)

  • L'ENTREPOT DU BRICOLAGE - Animateur des ventes

    GRENOBLE 2013 - 2017 Responsable de l'animation des ventes de l'équipe des Responsables Projets Clients (35 personnes).
    Ces commerciaux multi rayons (en moyenne un par magasin) ont en charge le suivi personnalisé des clients en projets de construction ou de rénovation. Ils prospectent, chiffrent et concrétisent leurs propositions grâce à leur savoir faire mais aussi et surtout à l'aide d'une organisation leur permettant de relancer tout leurs devis.
    Ma mission a pour but de contribuer au développement des ventes des Responsables Projets Clients (RPC) en poste en magasin par la mise en place d'actions commerciales ciblées, la réalisation d'actions de formation et d'accompagnement terrain, et la mise à disposition d'outils d'aide à la vente. Pilotage de leur activités, appréciation de leurs performances et évaluation de leurs contributions aux résultats des magasins à l'aide de tableaux de bords dédiés. Représentation de ce service auprès de la Direction Générale.

  • SAMSE - Responsable Projets Clients

    2011 - 2012 Poste au similaire au précédent et :
    - Missionné par la direction Générale sur la création d'un poste de Responsable Projets pour les clients particuliers de la SAMSE.
    - Mise en place d'une structure capable de répondre et de centraliser les différents projets des clients particuliers.
    Ce poste a pour but d'être un interlocuteur unique pour nos clients, capable d'accueillir les clients particuliers en chantier de rénovation ou de construction dans un milieu "pro". Cette personne chiffre tous les besoins et réalise donc tous les devis et assure le suivi de ses clients de A à Z avant, pendant et après la vente.

    Ces différentes "casquettes" me permettent de pouvoir tout proposer à mes clients grâce aux autres enseignes du Groupe Samse comme l'Entrepôt du Bricolage par exemple.

  • L'ENTREPOT DU BRICOLAGE - Responsable Projets Clients, Groupe SAMSE

    GRENOBLE 2010 - 2011 Commercial multi rayons en charge du suivi personnalisé des projets de rénovation ou de construction (poste similaire au précédent).
    Missionné par la direction Générale sur la mise en place d'une synergie des enseignes du groupe SAMSE.

  • L'Entrepôt du Bricolage - Responsable Projets Clients

    GRENOBLE 2006 - 2010 Commercial multi rayons en charge du suivi personnalisé des projets de construction ou de rénovation des clients :
    - Chiffrage, suivi et relance des devis, suivi des commandes.
    - Garant de la satisfaction des clients et de leurs fidélisations.
    - Prospection de nouveaux clients (phoning et mailing).
    - Formateur interne en électricité pour les salariés de l'entreprise.
    - Création d'un outil de chiffrage interne dans le domaine de l'électricité de l'habitat.

  • L'Entrepôt du Bricolage - Vendeur

    GRENOBLE 2004 - 2006 Vendeur au rayon électricité. Conseil clients, gestion des stocks, gestion des SAV clients, tenu du rayon.

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