Christian LEROUX

En résumé

Entreprises

• Apologic Applications - Responsable Qualité Formation

  CHALONS EN CHAMPAGNE maintenant Responsable Qualité Formation et des Formateurs (5 personnes)
  • Chargé du recrutement et de la formation des formateurs. Animation et validation des acquis. Contrôle des savoirs être et savoirs faires.
  • Chargé de l’assistance téléphonique des formateurs en Clientèle.
  • Support de l’équipe commerciale dans les actions d’avant vente.

• Apologic Applications - Responsable Service Formation

  CHALONS EN CHAMPAGNE 2004 - 2008 Groupe APOLOGIC (110 salariés – CA 2006 : 7 M€)
  Depuis 2004 : Responsable du Pôle Formation (18 personnes, 2 Millions de CA)
  • Gestion Administrative du service Formation (établissement des tableaux de bord d’activité pour les revues du comité directeur, Suivi des CP, des RTT, des frais professionnels.
  • Formation des Formateurs, et support téléphonique formateur sur les progiciels de facturation, comptabilité, paye, planning, Ressources humaine et Qualité (norme NFX 50)… (18 progiciels) développés par la société. Formation 1er niveau sur les systèmes Windows 95, NT, 2000 et 2003.
  • Etablissement des plans de formation, des fiches Technique Logiciels et des QCM d’évaluation.
  • Responsable du processus Installer les Applications et Assurer la Qualité Formation dans la norme Iso 9001 – 2000.
  • Responsable du recrutement des Formateurs et de l’intégration des nouveaux embauchés et de leur formation sur les progiciels Apologic ; Formateurs, Chefs de projets, Hot liner, Commerciaux).
  • Planification et réalisation de semaines de formation pour tous les salariés du groupe sur les nouveautés logicielles (3 semaines / an) Formateurs, Hot Liner, Commerciaux, Développeurs.
  • Etude de cahier de charges clients, traitement des dossiers d’avant vente commerciale (études techniques et logicielles), support commercial logiciel lors des salons.
  • Responsable des migrations clients et préparation des bases avant installation et formation. (paramétrages et personnalisations).
  • Chef de projet sur le progiciel de Comptabilité Sentinel.
  Veille législative, traitement des suggestions clients et planification des développements avec le développeur. Réalisation des cahiers de charges de développement, mise en place de scénario de test. Réalisation des fiches de version et rédaction du guide utilisateurs.
  • Chef de projet sur le logiciel Tableau de Bord Eurydice et sur le module Cesu 71 développé pour le CG 71.
  • Responsable Interne sur les logiciels de Gestion Commerciale et Comptable Sage 100 et du logiciel de paye utilisés pour la gestion du Groupe Apologic.

• Apologic Applications - Responsable du Service Grands Comptes Clients

  CHALONS EN CHAMPAGNE 2002 - 2004 Responsable du Service Grands Comptes Clients – Coordinateur
  • Création du service Grands Comptes Clients – Experts Produits. Passage de 22 clients à 120 clients en 4 ans et d’un service de 4 à 8 personnes. 1ère SSII certifiée ISO 9001-2000.
  • Mise en place d’un suivi spécifique lors l’informatisation de clients grands comptes avec étude des besoins, suivi des spécificités logicielles et établissement des plans de formation.
  Recrutement et Formation des hots liners Grands Comptes.
  • Chargé de la gestion du service et des échanges entres les Experts produits, les développeurs, les Formateurs et les Hot liners.
  Recrutement et Formation d’Experts Produits Logiciels.
  • Mise en place des semaines de formation pour les salariés avec amélioration et optimisation des connaissances logiciels pour les actions commerciales et Assistance hotline téléphoniques. Animation et Formation.
  • Responsable « An 2000 – Passage à l’Euro »
  Veille législative et comptable. Validation et conduite du projet. Etablissement des cahiers des charges logicielles pour le service développement. Etablissement des procédures de bascule, des scénaris de test et de la validation logicielle pour le service Expert Produit.
  • Formateur des Formateurs (9 personnes).

• Apologic Applications - Responsable Qualité Formation

  CHALONS EN CHAMPAGNE 1999 - 2002 Responsable Qualité Formation et des Formateurs (5 personnes)
  • Chargé du recrutement et de la formation des formateurs. Animation et validation des acquis. Contrôle des savoirs être et savoirs faires.
  • Chargé de l’assistance téléphonique des formateurs en Clientèle.
  • Support de l’équipe commerciale dans les actions d’avant vente.

• Apologic Applications - Formateur

  CHALONS EN CHAMPAGNE 1995 - 1999 Formateur sur Logiciels de Gestion pour les PME – PMI, Artisans et Commerçants
  • Formateur sur les logiciels MATCHEUROSOFT, API, EBP, CIEL, en Gestion Commerciale, Comptabilité, Paye et gestion des devis pour les artisans.
  • Formateurs pour la chambre des métiers sur ces mêmes logiciels et sur le multi média, la bureautique, l’internet.
  • Formateur pour les particuliers sur la prise en main de Windows 95 et des logiciels Microsoft (Works, Word, Money, Publisher, Powerpoint et ponctuellement Access) le multi média et l’internet.
  • Livraison et installation de PC en entreprise et chez le particulier. Mise en réseau et configuration matérielle (imprimantes, modems).

• Société Clior SA - Support Equipe Commercial

  1993 - 1994 Support Equipe Commerciale
  • Support de l’équipe commerciale dans les actions d’avant-vente et de présentation des solutions informatique pour l’informatique juridique.
  • Conseil, participation aux phases d’élaboration et de tests sur les progiciels CLIOR-OPEN AVOCAT et CLIOR OPEN-AVOUE.

• Société Clior SA - Formateur

  1991 - 1993 Formateur Logiciels
  • Formation des utilisateurs sur les progiciels de gestion, de comptabilité et de paye dédiés aux cabinets d’avocats.
  • Elaboration de plans de formation adaptés aux besoins des utilisateurs pour l’ensemble des applications informatiques.
  • Assistance à la mise en place des différents progiciels et conseils d’organisation.
  • Conseils auprès des cabinets pour suggérer et conseiller la mise en œuvre de « normes utilisateurs » ergonomie, convivialité des systèmes

• Société PRO II - Formateur

  1990 - 1991 Formateur Logiciels - Partenaire Siemens-Nixdorf Distribution France PARIS, 75
  • Formateur sur les progiciels développés par la société.
  • Support de l’équipe de développement sur les progiciels d’encaissement et de gestion des ventes.
  • Présentations commerciales de différents produits de la gamme Nixdorf.
  • Audits sur l’utilisation du matériel, stages de remise à niveau.

• Société FTC - Formateur

  1989 - 1990 Formateur sur les logiciels dédiés à la Grande Distribution
  • Formateur pour la société F.T.C., entreprise spécialisée dans le domaine de l’organisation et de la formation dans le secteur de la Grande Distribution (NIXDORF, IBM, ICL, NCR et TEC).
  • Mise en place des terminaux points de vente et formation de l’encadrement à l’utilisation des logiciels de gestion des ventes (Colombus, SMA, ISP …)
  • Assistance d’ouverture de magasins : Sélection du personnel, formation-Organisation des procédures de travail. Animation de stages de mise à niveau. Participation en régie durant 3 mois au service Télémaintenance et Hotline du groupe STIM.

Formations

• GRETA

  Rennes 1988 - 1989 Correspondant Informatique
  
  Centre de formation Continue - Initiation à la programmation - Utilisation des progiciels de gestion et de comptabilité

• Lycée Les Cordeliers

  Dinan 1985 - 1986 Sciences Economiques et sociales

Réseau

• Arnaud BULLOU

• Benjamin DUCHÊNE

• Franck LAUNAY

• Gaëlle WASIER

• Moïse ARRIBARD

• Nathalie ARRIBARD

• Pierre PARENT

• Stéphane RENAULT

• Yoann LE TIEC