Fondamentalement l'expertise managériale relève plus de l'expérience de communication avec les hommes (vivants et imprévisibles) que par des données matérielles (mortes et par définition prévisibles).
Dans le management des hommes, toute situation est unique et rarement reproductible alors que dans la technique ou la science tout doit être reproductible à l'identique.
Un bon manager est en fait un chef d'orchestre qui se doit de donner la mesure afin de permettre à chaque musicien de donner le meilleur de lui-même tout en étant en phase avec les besoins de la partition