ROUEN
OBJECTIF :
Partager mes expériences acquises au sein d’un Grand Groupe, vendre et faire vendre de la valeur, développer les approches innovantes.
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES :
06/2010 – Aujourd’hui
– Responsable Négociation et Relations avec les Collectivités Locales
Activités principales :
- Créer un climat de confiance auprès des Collectivités Locales, propice aux échanges et aux partenariats sur le périmètre Haute et Basse Normandie aux côtés des Délégations Régionales France Télécom.
- Véhiculer une image de dynamisme et de responsabilité vis-à-vis des Collectivités en charge des politiques d’aménagement et de développement du Territoire.
- Construire, développer et animer un tissu de relations avec les Collectivités Locales, à l’occasion d’opérations techniques,
- Piloter en transverse les programmes de travaux des Collectivités impactant nos réseaux, veiller à la qualité des Conventions de coordination de travaux sur les chantiers initiés par les Collectivités (Ville-Agglo/Département/Région/État)
06/2000 – 05/2010
– Ingénieur Commercial, Orange Business Services.
Activités principales :
- Développer un portefeuille Client orienté Grand Compte, connaitre les besoins Client et faire connaitre l’offre et la promesse d’Orange Business Service, être le garant de la croissance du CA de ce portefeuille,
- Encourager les nouvelles expériences Client,
- Définir et porter des stratégies commerciales en équipe (Commercial/Technico-com/Dir de Compte…)
- Veiller à la mesure régulière de la satisfaction Client au cours de la vie de la Solution.
…/…
01/1995 - 05/2000
- Intervenant Formation, Orange Business Services.
Activités principales :
- Être Acteur du développement de compétences et du bien être à France Télécom, promouvoir et développer les dispositifs innovants de partage d’expérience et de développement personnel et collectif,
- Conseiller et accompagner les entités internes à France Télécom, prescriptrices de formation ou d’actions d’animation.
- Concevoir et proposer des plans d’actions pertinents au regard des enjeux économiques et de la « sensibilité » sociale des populations qu’adressent les dispositifs d’intervention pédagogique,
- Garantir la transmission des bilans, à la forme orale, écrite, « à chaud » et « à froid », à l’issue des sessions de formations ou d’animations, être un relai des attentes des acteurs du terrain auprès de la ligne managériale.
COMPETENCES :
Formation
05/00 - 11/00 : formation diplômante et qualifiante – promotion III.3.
Licence Professionnelle, Université de Rouen.
01/95 - 12/95 : formation diplômante et qualifiante – promotion III.2
D.U.T GEA (Gestion des Entreprises et des Organisations, R/H, Droit Affaires/Social).
Formations internes entreprise :
- conduite du changement,
- démarche qualité,
- training vente,
- vendre la Valeur, vendre en équipe projet.
Compétences génériques
- Capacité d’analyse des organisations, des impacts du changement,
- Capacité d’analyse des stratégies mises en œuvre par les acteurs dans un contexte de changement et perturbant,
- Capacité à l’empathie, sens de l’écoute et du dialogue,
- Capacité d’adaptation en groupe Projet,
- Capacité à mener un débat autour d’un projet,
- Capacité à défendre un point de vue,
- Capacité à vendre en environnement complexe (hyper concurrence),
- Expérience de la vente « Conseil » dans une approche globale de l’environnement Client,
- Connaissances du marché B to B,
DIVERS :
Culture économiques et sociales, intérêt pour la vie politique et les questions sociales.
Mes compétences :
Ambition
Animation
Animation des ventes
Collectivités locales
Commercial
Délégation de service public
Initiative
Négociation
Partenariat public privé
Recherche
service public
ventes
