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Christiane MINOS

MASSY

En résumé

Pendant plus de 20 ans j'ai aimé assurer ma fonction d'assistante commerciale. D'un naturel jeune et dynamique j'aime travailler en équipe et sais également être autonome. Mes principaux points forts : la polyvalence, la rapidité d'exécution, l'adaptabilité. J'aime découvrir de nouveaux univers où je peux mettre à profit mes compétences et en acquérir de nouvelles.

Mes compétences :
Litiges clients
RÉACTIVITÉ ADAPTABILITÉ
Réactivité et esprit d?équipe
Suivi clients
Accueil téléphonique
Réactivité
Web
Relationnel
Gestion de la relation client

Entreprises

  • DEF(Détection Electronique Française) - Gestionnaire ADV Recouvrement

    2013 - maintenant - Vérification et validation des contrats de maintenance incendie (marchés privés et marchés publics)
    - Facturation
    - Relance clients
    - Mise à jour de balance

  • Alpha Sécurité Distribution (Détection et prévention incendie) - Assistante ADV

    2013 - 2013 - Accueil téléphonique d'une clientèle de professionnels
    - Vérification et enregistrement des commandes
    - Suivi du chiffre d'affaires
    - Gestion du SAV (erreurs de livraison, échanges sous garantie, produits défectueux...)
    - Suivi des sessions de formations (conventions, attestations)

  • COMAREG (Editeur de journaux gratuits) - Groupe HERSANT - Assistante Manager Grands Comptes Régionaux

    2011 - 2011 - Organisation des déplacements du manager et des commerciaux
    - Gestion des appels téléphoniques
    - Saisie de commandes, facturation
    - Calcul des primes mensuelles des assistantes et des commerciaux
    - Reportings

  • COMAREG (Editeur de journaux gratuits) - Groupe HERSANT - Assistante Commerciale Grands Comptes

    2000 - 2011 - Gestion des appels entrants
    - Prospection téléphonique
    - Etablissement des propositions commerciales
    - Préparation des rendez-vous des commerciaux
    - Pige presse et web
    - Traitement des commandes, gestion des litiges

  • COMAREG (Editeur de journaux gratuits) - Groupe HERSANT - Assistante Commerciale 'Marchés Nationaux'

    1995 - 2000 - Tenue d’agenda, suivi des plans d’action des opérations de relations publiques
    - Proposition de plans média pour agences et annonceurs
    - Saisie des commandes (facturation)

  • DELTA DIFFUSION (Distribution de prospectus) - Assistante Administrative aux Marchés Nationaux

    1990 - 1995 - Interface entre les clients, les agences et les centres de distribution en interne
    - Rédaction d’instructions et rapports de distribution.

  • COMAREG - ASSISTANTE COMMERCIALE

    1990 - 2011

  • PRIMO MEDIAS (Régie publicitaire) - Assistante Chef de Pub

    1989 - 1990 - Vente d’espace publicitaire par prospection téléphonique pour des guides de salons professionnels

  • CHARONNES INDUSTRIES (Produits métallurgiques) - Secrétaire Commerciale

    1987 - 1989 - Accueil téléphonique
    - Rédaction et suivi des commandes
    - Interface entre l'atelier,les clients et les transporteurs

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :