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Christina RENAULT

Paris

En résumé

Mes compétences :
Force de proposition
Négociation commerciale
Relationnel
Empathie
Gestion de la relation client
Relations clients
Rigueur

Entreprises

  • Pôle Emploi - Conseillère à l'emploi

    Paris 2013 - 2013 -Accueillir, informer et orienter le public
    -Réaliser des entretiens de suivis centrés sur la personne
    -Identifier et analyser les besoins
    -Proposer des services adaptés aux demandeurs d’emploi
    -Satisfaire les demandes et réclamations des demandeurs par
    téléphone (3949)
    -Gérer et résoudre les situations de litiges
    -traitement administratif des dossiers
    -collaborer et animer "les forums de l'emploi"

  • Leroy Merlin - Conseillère de vente puis Responsable de rayon

    Lezennes 2002 - 2011 - Encadrer et accompagner l’équipe (atteinte des objectifs,gestion des plannings, attribution des taches…)
    -Mettre en rayon, tenir « les 3P »(le plein, le propre, le prix)
    -Mettre en place les P.A.C en accord avec le Siège
    - Accompagner les clients dans la globalité de leurs projets
    -Gérer les litiges (fournisseurs et clients)
    -Négociations commerciales fournisseurs

  • GP Décors - Adjointe de magasin

    MOREUIL 2001 - 2002 Encadrer et accompagner l’équipe (atteinte des objectifs, gestion des plannings, attribution des taches, encaissement et gestion des caisses…)
    -Mettre en rayon,
    -Mettre en place les Politique d'Action Co en accord avec le Siège
    - Accompagner les clients dans la globalité de leurs projets
    -Gérer les litiges Clients

  • Saint Maclou - Conseillère de vente decoration et tissus

    2000 - 2001 -Mettre en rayon
    -Mettre en place les P.A.C en accord avec le Siège
    - Accompagner les clients dans la globalité de leurs projets
    -Gérer les litiges clients
    - Encaissement
    -Etablir des devis et les relancer

  • Comptoir des peintures Gauthiers - Conseillère de vente pariculiers et professionnels

    1998 - 2000 -Gestion du rayon, suivi des commandes clients, Particuliers et Professionnels
    -Réalisation de devis sur Chantier, relance des devis
    -Gestion du show-room, choix et tarification, réalisation des vitrines

  • Buffalo Grill - Serveuse en restauration

    Brunoy 1990 - 1998 service en salle, mise en place des entrées et des desserts, tenue et ménage de mon rang, et de l'établissement.

Formations

  • Centre De Formation Professionnel Pour Adulte AFPA AFPA

    Issoudun 2011 - 2012 titre professionnel Conseillere en Insertion Professionnelle

    -Accueillir, informer et orienter le public
    -Réaliser des entretiens de suivis centrés sur la personne
    -Animer des réunions et des informations collectives
    -Faire gagner en confiance les demandeurs d’emploi lors de simulation d’entretien d’embauche

  • Insitut D'Arts Visuels (Beaux Arts)

    Orleans 1993 - 1995 DNAT

    DNAT Design Intérieur

Réseau

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